O problema com as maiores empresas de tecnologia e por que você precisa se preocupar

Big Tech, Big Five ou GAFAM. Você provavelmente já ouviu falar sobre este grupo de grandes empresas da tecnologia formado por Google, Apple, Facebook, Amazon e Microsoft.  Descubra como estas empresas que, apesar de oferecerem bons produtos, usam seus serviços para fins nada amigáveis.

Quais são as maiores empresas de tecnologia do mundo?

As Big Techs provavelmente estão entre as empresas com as quais você mais interage. Conhecidas também como Big Five ou GAFAM, este grupo de grandes empresas de tecnologia formado por Google, Apple, Facebook, Amazon e Microsoft, têm um impacto cada vez maior no dia a dia de seus usuários. Quem nunca utilizou os serviços de pelo menos uma delas? Com a velocidade estonteante com que as Big Five expandem seus serviços, é praticamente impossível escapar delas. E é aí que está o problema.

O Facebook (agora Meta), por exemplo, é responsável pelos três serviços de troca de mensagens mais populares do planeta: Facebook, Instagram e WhatsApp. Coincidência? Muito pelo contrário. Mark Zuckerberg sabia exatamente o que estava fazendo quando comprou o Instagram e o WhatsApp. Ao adicionar os seus dois maiores competidores ao Facebook, Zuckerberg eliminou toda a concorrência. A interoperabilidade é necessária para um mercado saudável, mas estas empresas querem destruí-la.

O Google oferece uma lista cada vez maior de serviços, que já inclui Gmail, Google Adwords, Adsense, Google Analytics entre outros. A Amazon, por sua vez, é hoje o principal marketplace para todo tipo de produto que se possa imaginar.

A questão é que estes conglomerados se tornaram uma parte integral das nossas vidas pessoais e profissionais. Ao oferecer “serviços gratuitos”, estas empresas estão esmagando a concorrência. Entre start-ups e pequenas empresas, ninguém está a salvo contra estas gigantes da tecnologia.

Por que você deve se preocupar com a Big Techs

Como essas empresas eliminam a concorrência? Elas manipulam o mercado diminuindo os preços dos seus serviços em até 50%, ou simplesmente oferecendo-os “de graça”. No entanto, os serviços oferecidos pelas Big Tech estão longe de serem gratuitos. Afinal, como estas empresas ganhariam dinheiro se isso fosse verdade? As maiores empresas de tecnologia veem nos dados dos usuários uma oportunidade bem mais valiosa. Não é nenhum segredo que todas elas os vendem a anunciantes ou os usam para otimizar seus algoritmos. Também não é segredo que esta prática já rendeu múltiplos escândalos de privacidade. Na última década, Mark Zuckerberg teve pelo menos 10 vezes por incidentes envolvendo o Facebook.

Além disso, estas grandes empresas de tecnologia vem tentando capturar uma parcela do mercado cada vez maior. A Amazon, por exemplo, vende tudo que se possa imaginar. A Microsoft, por sua vez, já está presente em cerca de 87,7% dos computadores ao redor do mundo por meio do seu sistema operacional. E não para por aí, já que além do Windows, a empresa fabrica computadores e desenvolve diversos outros serviços populares, como Office e o Outlook. A verdade é que estas empresas têm como principal objetivo dominar cada vez mais mercados e nichos, eliminando toda a concorrência.

O que isso significa para o usuário

Primeiramente, a eliminação da concorrência é o primeiro passo para um monopólio. Ou seja, os preços podem ir às alturas sem que os usuários desistam de pagar pelos produtos e serviços oferecidos, pois não existem alternativas. Um mercado competitivo favorece o usuário final, pois opções mais variadas e acessíveis estão disponíveis.

No entanto, fugir das grandes empresas de tecnologia é uma tarefa cada vez mais difícil graças ao aprisionamento tecnológico. Esta prática, também conhecida como vendor lock-in, é utilizada principalmente por provedores de serviço para fazer os usuários se tornarem dependentes dos seus produtos, impedindo-os de trocar para outro serviço.

Permitir que as maiores empresas de tecnologia continuem a operar livremente sem muita regulamentação é extremamente perigoso. Além de eliminar a concorrência, as Big Techs têm o poder de esmagar qualquer tipo de inovação, removendo novas empresas e tecnologias do mercado. O resultado serão usuários aprisionados e para sempre dependentes dos serviços oferecidos por estas empresas. Felizmente, ainda não chegamos a este ponto na maioria dos mercados, mas fica cada vez mais claro que está na hora de parar as Big Techs.

“Acredite ou não, como cliente você tem um grande poder. Ao prestigiar pequenos negócios que oferecem os produtos que você precisa ao invés de grandes monopólios, você estará contribuindo para um mercado mais competitivo e saudável. Além disso, estes pequenos negócios provavelmente não ficarão monitorando a sua vida 24 horas por dia!”

Diga não aos conglomerados e apoie negócios e serviços locais. Se um número suficiente de consumidores parar de comprar os produtos das grandes empresas de TI, elas serão forçadas a mudar o seu modelo e abordagem de negócios. Se o comportamento das Big Techs continuar sendo visto como normal, a sua vida como consumidor se tornará muito mais difícil.

As grandes empresas de TI estão de olho em você

Todas as grandes empresas de TI estão espiando o que você faz. O Google e o Facebook, em particular, não são nada discretos, apesar de tentarem esconder suas más intenções com “políticas de transparência”. A Microsoft, por sua vez, rastreia tudo o que você faz no seu desktop por meio de um “recurso” de telemetria. A Cortana, assistente de inteligência artificial da Microsoft, é capaz de monitorar tudo o que você diz se o seu microfone estiver ativado.

A Amazon coleta e armazena informações sobre o seu comportamento ao navegar pelo site, desde padrões de compras e clique até a visualização de produtos. Aí você é bombardeado com anúncios sobre produtos nos quais você “demonstrou interesese”. A primeira vista, essa prática parece inofensiva e até mesmo útil, já que com base nesses dados a empresa é capaz de oferecer uma melhor experiência ao usuário. No entanto, não é assustador receber anúncios sobre produtos específicos logo após falar casualmente sobre eles perto do computador ou telefone? E se você estivesse falando sobre um assunto mais íntimo? Você gostaria que as maiores empresas de tecnologia tivessem acesso a este tipo de informação?

A Apple, conhecida pelo ecossistema de produtos e serviços mais cobiçados do mundo, é culpada por outro tipo de travessura. Embora seja mais transparente sobre suas práticas de coleta de dados, a empresa americana já protagonizou diversos escândalos. Há pouco tempo, uma start-up se tornou vítima das agressivas práticas de negócios da Apple. Seu nome era Prepear e a logo uma pêra. Engenhosa, a Apple viu nisso uma jogada de marketing com o intuito de imitar a sua abordagem comercial. Um processo foi lançado contra a start-up, mobilizando um verdadeiro exército de advogados.

O que você pode fazer

Como consumidor, você tem o poder de dizer não às práticas de coleta e processamento de dados adotadas pelas Big Techs. Escolha serviços como foco em privacidade, que procuram proteger os dados do usuário ao invés de monetizá-los. Leia os termos e condições destes serviços com atenção. Ao invés de pular direto para o “li e aceito”, tente realmente entender como funcionam as políticas de privacidade e processamento de dados destas empresas. Entre em contato com elas e faça perguntas! Como seus dados são coletados? Como eles são processados? Quais ferramentas de análise são utilizadas?

Existem ainda outras maneiras de proteger sua privacidade online e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Cansado de ver o Gmail escaneando o seu correio eletrônico? Escolha um provedor seguro e privado como o Mailfence. Com tantos escândalos de vazamento, ter uma conta privada é cada vez mais importante.

Ainda não está convencido? Confira o nosso artigo sobre por que você precisa de um e-mail privado.

Finalmente, evite serviços e empresas que coletam e vendem dados de usuário para as Big Techs. Um pequeno erro pode botar toda a sua privacidade online em risco. Descubra como o Mailfence mantém você protegido.

Livre-se das grandes empresas de tecnologia

A dica de ouro para proteger a sua privacidade, no entanto, é a conscientização sobre os perigos do mundo online. A coleta de dados de usuário continuará sendo um problema, a menos que as pessoas tomem as medidas necessárias.

Fique de olho nas Big Techs, eduque-se sobre a evolução de políticas de privacidade e tente dar um “degoogle” na sua vida. Apoie pequenos negócios e empresas locais cuja missão é proteger a privacidade dos usuários.

Confira também o nosso curso de conscientização sobre privacidade e segurança de email. Você vai aprender sobre as principais ameaças cibernéticas atuais e como se proteger de forma adequada.

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