Gérez vos utilisateurs et configurez leurs paramètres avec notre nouvelle console d’administration. Que vous soyez une organisation ou une famille, notre nouvel outil facilite la gestion de vos utilisateurs, la facturation et la gestion des domaines de messagerie.
Mailfence - Obtenez votre email gratuit et sécurisé.
4.1 sur base de 177 avis utilisateurs
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Qu’est-ce que la console d’administration de Mailfence ?
La console d’administration de Mailfence vous permet de gérer tous vos utilisateurs de manière centralisée en un seul endroit. Vous pourrez créer, supprimer, mettre à jour et configurer vos utilisateurs à partir des paramètres de votre compte.
Consultez notre article sur la base de connaissances pour la console d’administration
Comment accéder à la console d’administration ?
Vous pouvez accéder à la console d’administration en allant dans ‘Paramètres -> Administration -> Utilisateurs’ (en bas de la colonne de gauche).
La console n’est accessible qu’aux utilisateurs en formule Entry ou Pro (les utilisateurs de la formule gratuite doivent faire une mise à jour pour avoir accès à la console).
En quoi consistent les comptes d’utilisateurs ?
Les comptes d’utilisateurs donnent aux personnes un nom et un mot de passe pour se connecter à Mailfence, ainsi qu’une adresse e-mail. Vous pouvez également créer des comptes à utiliser comme listes de diffusion. Chaque compte d’utilisateur a son propre abonnement (Gratuit, Entry ou Pro). La facturation des comptes d’utilisateurs se fait par le biais du compte principal (le compte qui gère les utilisateurs).
Dans le cas où vous n’avez besoin que d’une adresse email alternative pour un utilisateur existant, un alias peut être plus approprié que la création d’un nouveau compte utilisateur. Avec un alias, les emails envoyés à l’adresse email arrivent dans la même boîte de réception que l’adresse email principale de l’utilisateur. Avec un nouveau compte utilisateur, l’utilisateur devra se connecter séparément afin d’accéder aux mails envoyés à cette nouvelle adresse email.
Comment utiliser la console d’administration ?
- Assurez-vous que vous avez un abonnement payant qui vous donne accès à la console.
- Migrer votre domaine personnalisé vers votre compte maître comme indiqué ici.
- Allez dans Paramètres -> Administation -> Utilisateurs.
- Créez vos utilisateurs et leurs adresses email respectives.
- Faites un dépôt à votre compte principal en cliquant sur le lien « Ajouter une provision ».
Facturation
Les comptes d’utilisateurs sont facturés mensuellement à partir du montant que vous avez ajouté à votre « dépôt ». Par exemple : Dans le cas où vous avez 3 comptes en formule Entry créés dans votre console d’administration, un forfait mensuel de 3 fois 2,5 EUR sera prélevé sur le dépôt initial que vous avez effectué. 30 jours plus tard, un nouveau forfait pour ces trois comptes en formule Entry sera prélevé sur le solde de votre dépôt. Lorsque le montant de ce dernier sera inférieur à 20 EUR, nous vous inviterons à recharger votre dépôt avec un montant de votre choix.
Groupes d’utilisateurs
Vous pouvez partager des données et collaborer avec les utilisateurs que vous avez créés. Les groupes vous permettent de partager des agendas, des documents, des contacts ou des boîtes aux lettres. Une explication plus détaillée des possibilités de collaboration au sein des groupes est donnée dans ce post.
Pour créer un groupe, allez dans ‘Paramètres -> Administration -> Groupes d’utilisateurs’. Créez un nouveau groupe, sélectionnez les utilisateurs et ajoutez-les à un groupe et commencez à partager des informations.
FAQ de la Console d’Admin
L’abonnement au compte admin couvre-t-il le coût des comptes gérés ?
Non. Les comptes gérés dans un panneau d’administration doivent être payés séparément. Vous pouvez le faire en créditant votre portefeuille.
Puis-je créer un nombre illimité de comptes ?
Non. En fonction de votre abonnement payant, vous êtes autorisé à créer un certain nombre maximum de comptes payants (et gratuits).
Combien de comptes peut-on créer dans le cadre d’un abonnement payant ?
L’abonnement Entry vous permet de créer 2 utilisateurs (payant) et 2 utilisateurs gratuit via la console d’admin.
Le plan Pro vous permet de créer 190 utilisateurs (payants) + 10 utilisateurs (gratuits) via la console d’admin.
Le plan Ultra vous permet de créer 990 utilisateurs (payants) + 10 utilisateurs (gratuits) via la console d’admin.
Les limites sont-elles définitives ?
Oui, elles sont définitives.
Que dois-je faire avant de pouvoir ajouter des utilisateurs ?
Vous devez ajouter du crédit à votre portefeuille avant de pouvoir ajouter des utilisateurs supplémentaires.
Les comptes et les alias sont-ils la même chose ?
Non. Veuillez consulter cet article de la base de connaissances.
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