¡Pasos a seguir si le piratean su E-mail!

¿Ha sido víctima de pirateo de E-mail? Considerando que la mayoría de la gente usa el E-mail con tanta frecuencia, y desde tantas máquinas diferentes, siempre cabe la posibilidad de que lo pirateen en algún momento. Enterarse de que le han pirateado su cuenta de E-mail resulta muy preocupante, pero es posible limitar los daños, y evitar futuros intentos de pirateo. A continuación, le indicamos como retomar el control de su cuenta, y al mismo tiempo minimizar los riesgos a futuro.

 

Un infográfico que indica 7 consejos a seguir en caso de ser víctima del pirateo de E-mail

 

Paso a paso: Inicie sesión en su cuenta

¡Que no cunda el pánico!  Mantenga la calma.  Ya sabemos que es más fácil decirlo que hacerlo, ¡pero inténtelo! Antes que nada, es necesario evaluar cuanto daño se ha hecho.  Compruebe las configuraciones de seguridad para revertir cualquier posible cambio que el pirata informático haya hecho: ¿cambios en la dirección de E-mail alternativa? ¿Cambio de número telefónico? ¿Activación / desactivación de la TFA? Inicie sesión en su cuenta de E-mail. Si el pirata informático ha cambiado la contraseña, haga clic en el enlace de «¿Olvidó su contraseña?» o su equivalente. Una vez que tenga acceso a su cuenta, cambie su contraseña de inmediato. Asegúrese de evitar los malos hábitos de elección de contraseñas.

Evalúe los daños que haya podido causar el pirateo a otras cuentas

Una vez que cambie la contraseña de su E-mail, debería hacer lo mismo con todas las demás cuentas que tengan la misma contraseña. Asegúrese también de repetir los mismos pasos en cualquier otra cuenta (cuenta externa, etc.) que tenga enlaces remotos con la cuenta afectada. Revise sus carpetas de «bandeja de entrada» y «papelera» para determinar si hay E-mails de restablecimiento de contraseñas que usted no haya solicitado. Estos indicarían si el pirata informático ha intentado piratear alguna otra de sus cuentas.

Cuenta bancaria afectada por el pirateo

Si una de las cuentas afectadas fue su cuenta bancaria, manténgase alerta por si ha habido alguna transacción ilegal (activar las alertas por SMS para transacciones sería una buena idea). Si detecta cualquier actividad maliciosa, contacte inmediatamente a su banco, y pídales que bloqueen su cuenta (hasta que las cosas estén nuevamente bajo control).

Revise por si se ha enviado spam

Algunos piratas informáticos piratean cuentas de E-mail para hacer ataques de spam.  Normalmente lo que hacen es servirse de su lista de contactos para enviar E-mails de phishing o spam con su dirección de E-mail como remitente.  Su objetivo es engañar a sus contactos para obtener información personal. Puede ser difícil determinar si su cuenta ha sido usada de esta manera, pero el revisar su bandeja de entrada en busca de E-mails respondidos puede ayudarle a determinar si se intentó comunicarse con sus contactos. Si efectivamente se encuentra con spam, dígale a la persona que no fue usted quien envió el E-mail, y que su cuenta fue pirateada.

Revise sus aplicaciones

Una vez que haya recuperado el control de la cuenta que ha sido víctima de pirateo de E-mail y haya lidiado con las consecuencias del ataque, asegúrese de que aún puede acceder a su cuenta por los canales regulares. SI usted usa Windows Mail, Outlook u otro programa similar, tendrá que cambiar las contraseñas de esas aplicaciones. Cada programa es diferente, pero en la mayoría de los casos, tendrá que dirigirse al menú de «configuración» para hacer los cambios.

Protéjase contra un futuro pirateo de E-mail

El riesgo de sufrir un ataque de pirateo de E-mail está en alza, pero existen medidas preventivas que usted puede tomar. La elección de una contraseña robusta es una de las maneras más fáciles de salvaguardar su cuenta. En términos generales, mientras más larga la contraseña, más segura será. Use una combinación de mayúsculas / minúsculas, caracteres y números para aumentar la robustez y complejidad su contraseña, y no use palabras verdaderas. Por sobre todas las cosas, NUNCA use la misma contraseña en diferentes páginas web. Las contraseñas largas y complicadas pueden ser difíciles de recordar. Existen servicios como KeePass y LastPass que pueden ayudarle a almacenar sus contraseñas con seguridad.

Añada capas de seguridad adicionales

Además de las contraseñas robustas, use la autentificación de dos factores (TFA) para proteger su E-mail y otras cuentas. Adicionalmente, mantenga siempre protegida su cuenta, datos y dispositivos. El hacer respaldos regularmente le ayudará a recuperar sus datos en caso de que sufra un pirateo de E-mail o cualquier otra pérdida o compromiso de sus datos.

También puede hacer una denuncia a CyberCops, el FBI, y el Internet Crime Complaint Center.

Además, si sus datos han sido filtrados a la internet, y usted se encuentra en la Unión Europea, puede aprovechar la ley del «derecho al olvido«. No dude en contactar a su departamento local de policía si lo considera necesario.

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– El Equipo Mailfence


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