Passos a tomar quando seu e-mail é hackeado

 

Acha que sua conta de e-mail pode ter sido hackeada? A maioria de nós usa e-mail com tanta frequência e de tantas máquinas que pode ser hackeado um dia. Mas não entre em pânico. Mesmo que ter sua privacidade invadida seja extremamente perturbador, é possível limitar os danos e evitar futuras tentativas de hackers. Aqui estão algumas dicas simples para ajudá-lo a recuperar o controle de sua conta de e-mail e minimizar os riscos futuros de dados comprometidos.

Quais são os sinais que me dizem que minha conta de e-mail foi invadida?

Sua senha não funciona mais

Muitas vezes, alterar sua senha é a primeira coisa que os hackers fazem quando conseguem invadir sua conta de e-mail. Dessa forma, eles tentam impedir que você faça login.

Respostas de contatos para os quais você não escreveu recentemente

Mesmo que sua senha não tenha sido alterada, você ainda poderá receber seus e-mails normalmente. Você pode receber e-mails de seus parentes informando que eles receberam e-mails de spam de você ou mensagens incomuns (anúncios, mensagens expressas de uma maneira que não é sua ou qualquer mensagem estranha que você nunca enviou para eles).

Seu histórico de conexões mostra conexões desconhecidas

Encontrar alguns e-mails que você nunca enviou em sua pasta de mensagens enviadas é outra boa indicação de que sua conta de e-mail foi comprometida.

Notificações de redefinição de senha recebidas em sua caixa de entrada

Às vezes, os hackers tentam alterar a senha da sua conta em alguns sites para impedir que você os use. Nesse caso, esses sites notificarão essa modificação de senha enviando uma confirmação. Se você receber essas mensagens, embora nunca tenha solicitado essas alterações, isso significa que você foi hackeado, provavelmente com sua conta de e-mail.

Seu histórico de conexões mostra conexões desconhecidas

Regularmente verificando seu histórico de conexões é sempre uma boa ideia. Existe uma conexão com um endereço IP que não é seu? Outra pessoa pode ter comprometido sua conta.

O que fazer se seu e-mail for hackeado

1 – Log into your account

Before you do anything else, evaluate how much damage is done. Log into your email account; if the hacker changed the password, reclaim your account by clicking the “Forgot Password?” link or its equivalent. Once you have access to your account, change your password right away (even if it’s not been modified). Make sure to choose a strong password, avoiding common mistakes.

Then check the security settings to revert any possible changes a hacker may have made:

1 – Faça login na sua conta

Antes de fazer qualquer outra coisa, avalie quanto dano foi causado. Faça login na sua conta de e-mail; se o hacker alterou a senha, recupere sua conta clicando no botão “Esqueceu a senha?” link ou equivalente. Assim que tiver acesso à sua conta, troque suas senhas imediatamente (mesmo que não tenha sido modificado). Certifique-se de escolher um senha forte, evitando erros comuns.

Então veifique as configurações de segurança para reverter qualquer possível mudanças um hacker pode ter feito:

  • uma mudança no endereço de e-mail;
  • uma alteração do número de telefone;
  • uma desativação ou ativação de 2FA (autenticação de dois fatores)
  • uma possível configuração de encaminhamento de e-mail para transferir qualquer e-mail recebido para outro endereço de e-mail que você não configurou.

2 – Avaliar danos

Altere sua senha em sites críticos!

Verifique sua ‘caixa de entrada‘ e ‘lixo‘ pastas para password resetting emails que você não solicitou, pois indicam as tentativas que um hacker já fez para acessar suas outras contas. Além disso, pense em todos os sites de compras online onde você pode ter gravado as credenciais do seu cartão de crédito, como Amazon, Paypal e Netflix. Verifique também suas operadoras de telefone e acesso à Internet, o proprietário de sua hospedagem e qualquer empresa de serviços públicos que você possa ter permitido fazer um saque em sua conta bancária. Modifique as senhas de todas essas contas para impedir que hackers acessem seus dados bancários.

Alguns hackers visam contas de redes sociais para obter informações que lhes permitam launch more targeted cyberattacks, tal como spear phishing or whaling attacks. Evite que eles acessem essas informações alterando todas as senhas de suas contas de redes sociais o mais rápido possível.

Verifique todas as suas outras contas que compartilham a mesma senha do seu e-mail comprometido, se você tiver alguma. Modifique também a senha deles, garantindo que cada vez escolha uma senha nova e exclusiva. Faça o mesmo com qualquer outra conta vinculada remotamente (conta externa, …) com a conta comprometida.

3 – Verifique sua conta bancária

Era sua conta bancária ou outra conta financiera (Paypal, por exemplo) comprometido? Em seguida, procure por qualquer transações irregulares. Se ainda não tiver feito, ative alertas SMS para novas transações. Caso detecte alguma atividade maliciosa, entre em contato com seu banco imediatamente e peça para congelar sua conta (até que as coisas fiquem sob controle).

4 – Verifique por spam enviado

Alguns hackers invadem contas de e-mail para lançar ataques de spam. Eles geralmente usam sua lista de contatos e enviam phishing ou e-mails de spam com seu endereço de e-mail como endereço do remetente. Eles visam induzir seus amigos a fornecer informações pessoais, clicar em um link malicioso ou baixar um arquivo infectado por malware.

Pode ser difícil saber se sua conta foi usada dessa maneira, mas verificar sua caixa de entrada para respostas pode ajudá-lo a determinar se seus contatos foram segmentados. Se você encontrar algumas respostas que evocam spam, informe a pessoa que você não enviou o e-mail e que sua conta foi comprometida.

5 – Verifique seus aplicativos

Depois de recuperar sua conta de e-mail invadida, protegê-la novamente e lidar com as consequências da tentativa de invasão, verifique se você ainda pode acessar sua conta através de seus aplicativos. Se você usa o Windows Mail, Outlook ou outro programa similar, você terá que altere sua senha nesses aplicativos. Cada software é diferente, mas para a maioria, você terá que entrar no menu “Configurações” para fazer a alteração.

6 – Proteja-se de outro hack

O risco de hacking de e-mail está aumentando, mas há medidas preventivas que poderão ajudar.

Escolha uma expressão ou frase aleatória de pelo menos oito caracteres, usando uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, caracteres e números, e não use palavras reais. Evite usar uma senha que você já tenha usado para outra conta. Use serviços de gerenciador de senhas, como KeePass e LastPass. Eles ajudarão você a criar senhas longas e complicadas e também as armazenarão com segurança, evitando o fardo de memorizá-las.

Siga nosso boas práticas de senha e evitar maus hábitos!

Adicione camadas extras de segurança

  • Use autenticação de dois fatores para proteger e-mail e outras contas sempre que for proposto;
  • Use um antivírus em todos os seus dispositivos e mantê-lo constantemente atualizado (ative as atualizações automáticas);

Muitas vezes, as invasões de e-mail são possíveis devido a infecção por malware anterior permitindo que o hacker obtenha todas as suas senhas. Verificar se há qualquer vírus ou malware lançando um varredura profunda em seu software antivírus em todos os seus dispositivos.

Vá ainda mais longe

Informe seus amigos, familiares e empresa que você foi hackeado

Os hackers podem usar sua conta de e-mail para enviar phishing e-mails, incluindo um ransomware ou qualquer outro tipo de malware, como um keylogger a todos os seus contatos. É, portanto, essencial informe a todos eles seu e-mail foi comprometido para evitar mais danos a outras pessoas. Não se esqueça de entrar em contato com todos seus contatos nas redes sociais, como os hackers podem tentar atacá-los também.

Denuncie sua invasão

Você pode registrar um relatório em CyberCops, FBI, Internet Crime Complaint Center. Além disso, entre em contato com o departamento de polícia local, se necessário.

Se seus dados vazaram online e você é um residente da União Europeia, aproveite o “direito de ser esquecido ight to be forgotten” lei.

Boas Práticas Gerais

Backup regularmente todos os seus arquivos;
Aprenda a manter o seu data e seu dispositivo seguro em todas as circunstâncias;
Use uma solução de e-mail segura, como Mailfence;
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– Equipe de Mailfence

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