Comment finir un mail – Guide complet

Dans le monde professionnel francophone, la façon dont vous concluez un courriel est tout aussi importante que son ouverture. Une formule de fin bien choisie ne se contente pas de clore votre message : elle transmet du respect, du professionnalisme et laisse une impression positive durable auprès du destinataire.

Selon des études sur les usages professionnels des courriels, les formules classiques comme « Cordialement » ou « Bien à vous » restent les plus fréquentes et appréciées dans les échanges formels, tandis que des expressions plus chaleureuses ou personnalisées renforcent les liens dans des contextes informels ou collaboratifs.

Le choix de la formule dépend donc du contexte : le degré de formalité du mail, la relation avec le destinataire, et même la culture de l’entreprise ou du secteur peuvent influencer la manière dont votre message sera perçu.

Dans ce guide, nous vous montrerons comment finir un mail de manière efficace, avec des exemples concrets de formules adaptées aux situations formelles et informelles, ainsi que les bonnes pratiques pour conclure un mail professionnel de façon élégante.

Comment finir un mail : les meilleures formules de politesse

• Cordialement

C’est sans doute la formule la plus répandue dans les échanges professionnels en France. Elle est simple, neutre et convenable dans la plupart des situations. Attention toutefois : utilisée seule de manière répétitive, elle peut sembler froide. Une variante plus chaleureuse consiste à écrire « Bien cordialement ».

• Merci / Merci d’avance

Remercier en conclusion d’un mail est courant en français, surtout lorsqu’on sollicite une action ou une réponse. « Merci » ou « Merci d’avance » témoignent de la reconnaissance et adoucissent la demande. C’est une formule polie et positive, qui fonctionne aussi bien dans un cadre professionnel qu’avec des connaissances.

• Bien à vous

De plus en plus répandue, cette formule apporte un ton plus humain que « Cordialement », tout en restant parfaitement professionnelle. Elle est adaptée lorsqu’on veut maintenir une relation de confiance et donner une impression de proximité respectueuse.

• Avec mes salutations distinguées

Moins courante dans les courriels quotidiens, cette formule reste employée dans les échanges plus institutionnels ou officiels, notamment avec une administration ou une personne que l’on ne connaît pas encore. Elle marque le respect et donne un ton formel.

• Dans l’attente de votre retour

Cette expression est très utilisée lorsque l’on attend une réponse, une confirmation ou un suivi. Elle souligne l’importance accordée à la suite de l’échange. Pour éviter un ton trop rigide, on peut parfois la remplacer par « J’attends votre retour avec intérêt » ou « Au plaisir de vous lire ».

Comment finir un mail : les formules à éviter

• Ciao / Salut / À plus…

Ces expressions sont très informelles et peuvent convenir pour des messages instantanés ou des SMS, mais elles ne sont pas adaptées aux courriels professionnels. Elles donnent une impression trop décontractée et peuvent nuire à la crédibilité de votre message.

• Trop familier ou trop intime

Des formules comme « Avec amour » ou « Bisous » sont inappropriées dans un contexte professionnel. Elles peuvent sembler trop personnelles ou intrusives et créer des malentendus, surtout dans des environnements de travail multiculturels.

• Ne rien mettre / Se contenter de son nom

Terminer un courriel sans formule de politesse, ou simplement en signant son nom, équivaut à interrompre une conversation sans dire au revoir. Cela peut paraître impoli ou distant. Il est essentiel d’ajouter une formule de clôture avant votre signature, par exemple « Cordialement » ou « Bien à vous », suivie de votre nom.

• Formules religieuses ou spirituelles

Des expressions comme « Que Dieu vous bénisse » ne sont pas adaptées aux échanges professionnels, car elles peuvent poser problème dans des environnements diversifiés. Il est préférable de rester neutre et respectueux de tous les destinataires.

• Souhaits de type « Bonne journée / fête…

Terminer un courriel par « Joyeux Noël » ou « Bon anniversaire » peut être maladroit si le destinataire ne célèbre pas cet événement ou lit le message à un autre moment. Ces formules doivent rester réservées aux échanges personnels ou très contextuels.

Trois points à garder en tête pour bien finir un mail

Il existe de nombreuses manières de conclure un courriel, mais voici trois conseils essentiels pour choisir la formule la plus adaptée :

• Adapter la formule au contexte : le choix de la formule de fin dépend du niveau de formalité de votre message. Certaines expressions, comme « Sincèrement » ou « Bien sincèrement », peuvent sembler trop solennelles dans un mail à un collègue ou un ami. À l’inverse, des formules plus décontractées comme « Bien à vous » ou « Merci » peuvent paraître trop informelles si elles sont utilisées dans un contexte strictement professionnel.

• Privilégier la formalité en cas de doute : si vous n’êtes pas sûr du niveau de formalité attendu – par exemple si vous ne connaissez pas la culture de l’entreprise ou la personne à qui vous écrivez – il est plus sûr de choisir une formule professionnelle et classique. Une conclusion comme « Cordialement » ou « Bien cordialement » restera toujours appropriée.

• Assurer la cohérence avec l’introduction : la formule de clôture doit correspondre à la manière dont vous avez ouvert votre courriel. Si vous avez commencé par « Bonjour [Prénom] », il est logique de conclure par « Cordialement » ou « Bien à vous ». En revanche, un décalage entre l’ouverture et la clôture peut donner une impression de maladresse ou de manque de cohérence dans le message.

Conclusion

Toute conversation, qu’elle soit en face à face ou en ligne, se termine par une conclusion. Les courriels ne font pas exception : il est important de leur apporter une touche finale pour clore vos idées et intentions.

En suivant ces conseils sur comment finir un mail correctement, vous ne vous contentez pas de ponctuer votre message. Vous laissez également la porte ouverte à un échange futur et vous vous assurez que votre courriel ne reste pas le dernier contact avec votre interlocuteur. L’objectif est de rendre votre formule de clôture pertinente, tout en invitant à poursuivre la communication.

Si vous vous intéressez à l’étiquette des courriels, n’hésitez pas à explorer notre guide complet pour devenir un expert de la communication par mail.