Aunque el correo electrónico ya tiene décadas existiendo, sus raíces datan de mucho antes, en la época en que todas las comunicaciones se hacían en papel.
El mejor ejemplo de esto es la funcionalidad «CC» del correo electrónico. En este artículo explicaremos lo que significa el «CC» en el correo electrónico, cómo añadir a alguien en CC y cómo usar la función correctamente.
Una breve historia de la copia al carbón y cómo el «CC» llegó al correo electrónico
Antes de que Ray Tomlinson inventara el correo electrónico en 1971, la gente enviaba sus cartas a mano. Unos de los problemas con esto es que solo se podía enviar una carta a un individuo de esta manera.
Pero, ¿y si se quería enviar la misma carta a un grupo de personas?
Una posibilidad sería escribir la misma carta un montón de veces, pero se tardaría muchísimo. Además, con cada carta que se escribe, existe la posibilidad de cometer un error.
Para evitarlo, las personas ponían una hoja de papel en blanco debajo de un papel carbón y el documento original. A continuación, se escribía en el papel original, y los trazos se transcribían a la copia de abajo.
Esta manera de copiar documentos se popularizó cuando se generalizó el uso de las máquinas de escribir, especialmente para comunicaciones empresariales, donde era costumbre añadir el acrónimo «CC». Esto era para informar al receptor principal de que se hicieron copias al carbón de este documento.
El uso de las copias al carbón comenzó a decaer cuando se inventaron las fotocopiadoras. Y por último, la invención del correo electrónico en 1971 fue su golpe de gracia, aunque el campo «CC» del correo electrónico sigue presente al día de hoy.
¿Qué es la función CC en el correo electrónico?
Cuando se usa en un correo electrónico, la función «CC» permite enviar una «copia al carbón» del mismo correo a destinatarios diferentes del destinatario original del renglón «Para».
Ahora, la pregunta evidente es: «¿Para qué se necesita la CC si se pueden añadir múltiples destinatarios en el campo «Para»?» Todo se reduce a una adecuada etiqueta de correo electrónico, donde es deseable reservar el campo «Para» para los destinatarios principales, pero también se desea mantener informados a los demás.
¿A quién incluir en el renglón CC?
Es mejor usar el renglón de CC para cualquier persona que no sea un destinatario directo, pero a quien se desee mantener al tanto acerca de la información en el hilo de correo electrónico.
Por ejemplo, estos pueden ser personas que trabajen en el mismo proyecto, un nuevo contacto, partes interesadas, etc.
¿Cuándo no se debe usar CC?
Comprender el uso del CC en el correo electrónico es fundamental para poder observar una correcta etiqueta de correo electrónico, especialmente en mensajes formales y de negocios. También es buena idea saber cuándo no usar CC.
Es mejor evitar el uso del «CC» en los siguientes casos:
- El correo electrónico no es relevante para la persona (por ejemplo, si no forman parte del proyecto)
- No se ha informado al destinatario principal o no se cuenta con su autorización
- Es necesario tener una respuesta directa de esa persona (los destinatarios en CC solo pueden «responder a todos»)
- El correo electrónico contiene información delicada
¿Dónde está el CC en el correo electrónico?
El campo CC suele estar ubicado a la derecha de los campos «De» o «Para».
Si está usando Mailfence, encontrará los campos CC/CCO al lado del renglón «De». Si clica sobre ellos, esto abrirá dos nuevas líneas bajo la línea «De»: la línea de «CC» y la de «CCO».
¿Cuál es la diferencia entre los renglones CC y CCO?
Ya hemos explicado que «CC» significa «Con copia» (o también «copia al carbón»), pero existe otro renglón similar: «CCO».
CCO es una abreviatura de «Copia al carbón oculta» o también «Con copia oculta». La diferencia principal es que, cuando se añade a alguien a CC, otras personas pueden ver su dirección de correo electrónico, pero este no es el caso si las incluye en CCO. Su dirección de correo electrónico permanecerá oculta a otros destinatarios.
Otra distinción importante es que los destinatarios en BCC no reciben los mensajes de «responder a todos» de otros destinatarios (tanto directos como incluidos en los campos «Para» o «CC»).
Conclusión
La funcionalidad «CC» puede ser una herramienta útil, especialmente para los hilos de correo electrónico. Saber cómo y cuándo usarla adecuadamente es muy importante. Esperamos que este artículo le ayude a comprender mejor qué significa CC en el correo electrónico y cómo usarlo para cumplir las normas de etiqueta para el correo electrónico.
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