C’est pourquoi il est essentiel de commencer par une formule de politesse pour mail ad\u00e9quate. Explorons le sujet.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
Qu’est-ce qu’une Formule de Politesse pour Mail?<\/h2>\n\n\n\n
Les formules de politesse pour mail sont l’\u00e9quivalent d’un \u00ab\u00a0bonjour\u00a0\u00bb \u00e0 quelqu’un dans la vie r\u00e9elle. Il s’agit de la premi\u00e8re ligne de l’e-mail, qui donne le ton de votre message.<\/p>\n\n\n\n
Cette premi\u00e8re phrase peut \u00e9galement d\u00e9terminer si votre courriel sera lu ou jet\u00e9 \u00e0 la poubelle. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Un message d’accueil par courrier \u00e9lectronique comprend le nom du destinataire ou une salutation g\u00e9n\u00e9rale.\nCela d\u00e9pend du degr\u00e9 de familiarit\u00e9 et de formalit\u00e9 entre l’exp\u00e9diteur et le destinataire. <\/p>\n\n\n\n Voici trois points essentiels \u00e0 retenir lorsque vous choisissez votre formule de politesse pour mail.<\/p>\n\n\n\n Le destinataire de votre courrier \u00e9lectronique est le principal d\u00e9terminant du message d’accueil que vous choisissez.\nPosez-vous donc les questions suivantes : <\/p>\n\n\n\n En outre, si vous envoyez un courriel \u00e0 plusieurs personnes, il n’est pas pratique de s’adresser \u00e0 chacune d’entre elles individuellement.\nDans ce cas, il est pr\u00e9f\u00e9rable d’adopter une approche plus formelle. <\/p>\n\n\n\n La formalit\u00e9 d’une formule de politesse pour mail peut \u00e9galement varier en fonction de la culture de l’entreprise et de vos interactions habituelles.<\/p>\n\n\n\n Quelle est la coutume dans votre organisation ? Les gens se d\u00e9signent-ils les uns les autres par leur titre? Ou les gens se tutoient-ils?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si vous appelez g\u00e9n\u00e9ralement votre patron par son pr\u00e9nom, vous pouvez opter pour une formule de politesse moins formelle. Toutefois, certaines entreprises insistent sur l’utilisation des titres dans toutes les communications. Un deuxi\u00e8me facteur \u00e0 prendre en compte est la culture d’entreprise du pays. Par exemple, les formules de politesse pour mail seront tr\u00e8s diff\u00e9rentes selon que vous vous adressez \u00e0 une entreprise am\u00e9ricaine ou japonaise.<\/p>\n\n\n\n Si vous vous adressez \u00e0 un prospect pour la premi\u00e8re fois, nous vous recommandons de comprendre sa propre culture.\nSi vous n’\u00eates pas s\u00fbr, optez pour une approche \u00ab\u00a0trop formelle\u00a0\u00bb plut\u00f4t que \u00ab\u00a0pas assez formelle\u00a0\u00bb. <\/p>\n\n\n\n Un troisi\u00e8me facteur \u00e0 prendre en compte est le stade de votre communication.<\/p>\n\n\n\n Prenez-vous l’initiative d’un contact par un courriel froid ou envoyez-vous un suivi apr\u00e8s un appel t\u00e9l\u00e9phonique? Ou r\u00e9pondez-vous simplement \u00e0 un courriel pr\u00e9c\u00e9dent?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Par exemple, lorsque vous envoyez un courriel froid ou que vous assurez le suivi d’un appel professionnel, il est g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9f\u00e9rable d’opter pour des messages d’accueil formels.<\/p>\n\n\n\n En revanche, lorsque vous r\u00e9pondez \u00e0 un fil de discussion en cours, vous pouvez sauter la formule de politesse et passer directement au sujet.\nCela nous am\u00e8ne \u00e0 notre dernier point cl\u00e9. <\/p>\n\n\n\n D’autres aspects jouent un r\u00f4le dans la d\u00e9termination de la bonne fa\u00e7on de commencer un courriel.<\/p>\n\n\n\n Prenez par exemple l’heure de la journ\u00e9e.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ce point peut s’av\u00e9rer d\u00e9licat.\nCe n’est pas parce que c’est le matin l\u00e0 o\u00f9 vous \u00eates qu’il en est de m\u00eame pour votre destinataire.\nDe plus, il se peut qu’il n’ouvre votre courriel que le lendemain matin.\nNous vous recommandons donc de n’utiliser des messages d’accueil sp\u00e9cifiques que si vous \u00eates certain de l’heure \u00e0 laquelle le destinataire lira l’e-mail. <\/p>\n\n\n\n Une autre consid\u00e9ration importante est la pr\u00e9f\u00e9rence du destinataire pour les pronoms de genre.<\/strong><\/p>\n\n\n\n L’utilisation des pronoms de genre a suscit\u00e9 un vif d\u00e9bat ces derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Une \u00e9tude de Pew Research<\/a> montre que les avis sont partag\u00e9s quant au niveau de confort des gens vis-\u00e0-vis des pronoms neutres :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Il est int\u00e9ressant de noter qu’il existe aujourd’hui 78 pronoms de genre, bien que la plupart d’entre eux utilisent He\/Him, She\/Her ou They\/Them.<\/p>\n\n\n\n Si vous n’\u00eates pas s\u00fbr, consultez le profil LinkedIn de la personne.\nVous pouvez \u00e9galement essayer de retrouver les courriels que vous avez pu recevoir de cette personne.\nSi les pronoms sont importants pour cette personne, il y a de fortes chances qu’ils soient mentionn\u00e9s dans sa signature et\/ou dans sa biographie LinkedIn. <\/p>\n\n\n\n L’objet de votre courrier \u00e9lectronique d\u00e9termine souvent le type de message d’accueil que vous utiliserez.\nIl est clair qu’un courriel formel n\u00e9cessitera un type de message d’accueil diff\u00e9rent d’un courriel informel. <\/p>\n\n\n\n Pour les courriels informels, c’est-\u00e0-dire les courriels que vous envoyez \u00e0 des amis, \u00e0 des membres de votre famille ou \u00e0 des coll\u00e8gues, par exemple, les formules de politesse suivantes sont appropri\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n Ces formules de politesse pour mail fonctionnent \u00e9galement si vous ne connaissez pas le nom du destinataire.<\/p>\n\n\n\n Notez que certaines de ces salutations par courrier \u00e9lectronique, comme \u00ab\u00a0Salut!\u00a0\u00bb sont tr\u00e8s informelles. Assurez-vous donc que le contexte s’y pr\u00eate avant de les utiliser.<\/p>\n\n\n\n Lorsque la situation exige que vous soyez plus formel, voici quelques formules de politesse :<\/p>\n\n\n\n De m\u00eame, \u00e9vitez les salutations suivantes :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ces salutations sont souvent per\u00e7ues comme trop impersonnelles.\nSi vous ne connaissez pas le nom de la personne mais que vous souhaitez rester formel, commencez simplement votre courrier \u00e9lectronique par \u00ab\u00a0Cher, …\u00a0\u00bb.<\/em> <\/p>\n\n\n\n Si vous \u00e9crivez un courriel de suivi, vous pouvez passer directement au contenu de l’email.<\/p>\n\n\n\n Voici quelques excellentes fa\u00e7ons de commencer un courriel de suivi :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si c’est vous qui r\u00e9pondez \u00e0 un email, vous pouvez utiliser ces messages d’accueil :<\/p>\n\n\n\n Lorsque vous envoyez un courriel \u00e0 un groupe de personnes, il est g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9f\u00e9rable d’\u00e9viter les salutations informelles et de privil\u00e9gier les salutations professionnelles.<\/p>\n\n\n\n Par exemple, voici quelques messages d’accueil de groupe par courrier \u00e9lectronique que vous pouvez commencer \u00e0 utiliser :<\/p>\n\n\n\n Une chose \u00e0 \u00e9viter lorsque vous envoyez des courriels de groupe est de commencer par quelque chose comme\u00ab\u00a0les gars\u00a0\u00bb <\/em>\u00e0 moins que vous ne soyez s\u00fbr qu’il s’agit d’un public masculin uniquement.<\/p>\n\n\n\n Selon Perkbox<\/a>, voici les formules de politesse pour mail qui sont les moins appr\u00e9ci\u00e9es (en Anglais):<\/p>\n\n\n\n Comme vous pouvez le voir, il s’agit en grande partie de formules de politesse impresonnelles. Faut-il pour autant \u00e9viter ce genre de salutations ? Cela d\u00e9pend en grande partie de la situation.<\/p>\n\n\n\n Comme nous l’avons d\u00e9j\u00e0 vu, vous pouvez sauter le message d’accueil si vous r\u00e9pondez \u00e0 un courriel ou si vous \u00e9crivez un courriel de suivi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Une conversation par courrier \u00e9lectronique doit \u00eatre aussi fluide qu’une conversation r\u00e9elle.\nNous vous conseillons donc de ne pas trop vous pr\u00e9occuper de ces r\u00e8gles et d’essayer de rendre votre conversation aussi naturelle que possible. <\/p>\n\n\n\n Enfin, n’oubliez pas d’inclure le pr\u00e9nom de la personne dans votre message d’accueil.\nC’est ainsi qu’elle saura que vous avez pris le temps de faire des recherches.\nPersonne ne souhaite \u00eatre appel\u00e9 par son titre de poste.\nIl est donc pr\u00e9f\u00e9rable d’\u00e9viter les formules de politesse<\/em> telles que \u00a0\u00bb Cher responsable du recrutement<\/em>\u00ab\u00a0, \u00a0\u00bb Cher assistant\u00a0\u00bb<\/em>, etc. <\/p>\n\n\n\n Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, nous avons abord\u00e9 les meilleures formules de politesse pour mail.<\/p>\n\n\n\n Cependant, quelles sont les meilleures phrases d’introduction pour poursuivre ? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Voici 10 exemples que vous pouvez essayer :<\/p>\n\n\n\n Selon une \u00e9tude de Mailchimp<\/a>, le taux d’ouverture moyen des courriels est d’environ 20 %. C’est pourquoi il est essentiel de commencer par une formule de politesse pour mail de qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Enfin, si vous voulez faire forte impression avec votre courrier \u00e9lectronique, cessez d’utiliser un domaine g\u00e9n\u00e9rique, comme \u00ab\u00a0[at]gmail.com \u00ab\u00a0, et utilisez plut\u00f4t un domaine personalis\u00e9.<\/a><\/p>\n\n\n\n![\"Exemple](\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-20-1024x497.png\")
Facteurs \u00e0 Prendre en Compte lors du Choix des Formules de Politesse<\/h2>\n\n\n\n
1. \u00c0 qui envoyez-vous un courriel ?<\/h3>\n\n\n\n
\n
<\/li>\n\n\n\n2. Quel est le contexte culturel ?<\/h3>\n\n\n\n
![\"Formules](\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/handshake_cropped_resized.jpg\")
3. O\u00f9 en est la communication ?<\/h3>\n\n\n\n
4. Autres facteurs \u00e0 prendre en consid\u00e9ration<\/h3>\n\n\n\n
![\"Utiliser](\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-23.png\")
Les Meilleures Formules de Politesse pour Toutes les Situations<\/h2>\n\n\n\n
Meilleures formules de politesse pour mail informels<\/h3>\n\n\n\n
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Meilleures formules de politess pour mails formels<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
Meilleures formules de politesse pour suivi de mail<\/h3>\n\n\n\n
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Meilleures formules de politesse en r\u00e9ponse \u00e0 un email<\/h3>\n\n\n\n
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Meilleures formules de politesse pour mail de groupe<\/h3>\n\n\n\n
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Les Pires Formules de Politesse pour Mail<\/h2>\n\n\n\n
![\"Source](\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-26-1024x629.png\")
Qu’en est-il des premi\u00e8res phrases ?<\/h2>\n\n\n\n
![\"Quelle](\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/mike_cartoon_resized.jpg\")
\n
Conclusion<\/h2>\n\n\n\n