{"id":114847,"date":"2026-10-09T11:33:32","date_gmt":"2026-10-09T09:33:32","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.mailfence.com\/pourquoi-ne-recois-je-pas-de-mails-sur-mon-iphone-8-solutions\/"},"modified":"2026-10-27T13:43:24","modified_gmt":"2026-10-27T12:43:24","slug":"je-ne-recois-plus-de-mail-sur-mon-iphone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.mailfence.com\/fr\/je-ne-recois-plus-de-mail-sur-mon-iphone\/","title":{"rendered":"Je ne re\u00e7ois plus de mail sur mon iPhone : 8 solutions"},"content":{"rendered":"\n<h2 id=\"h-en-bref\" class=\"wp-block-heading\"><strong>En bref<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous ne recevez plus de mail sur votre iPhone, vous pourriez penser qu\u2019Apple Mail est en cause. Pourtant, le probl\u00e8me peut avoir une autre origine : une connexion instable, une synchronisation trop lente, un mot de passe expir\u00e9, un filtre mal configur\u00e9 ou une panne chez votre fournisseur de messagerie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce guide vous aide \u00e0 comprendre pourquoi vous ne recevez pas certains e-mails sur votre iPhone et \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me, qu\u2019il soit li\u00e9 \u00e0 votre appareil, \u00e0 votre compte de messagerie, aux notifications ou \u00e0 votre fournisseur de messagerie.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>V\u00e9rifiez d&rsquo;abord votre messagerie en ligne :<\/strong> si les messages s&rsquo;affichent dans un navigateur, le probl\u00e8me provient de votre t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>V\u00e9rifiez les r\u00e9glages de synchronisation : <\/strong>acc\u00e9dez \u00e0 R\u00e9glages \u2192 Applications \u2192 Mail \u2192 Comptes de messagerie \u2192 R\u00e9cup\u00e9rer les nouvelles donn\u00e9es, puis s\u00e9lectionnez \u00ab Push \u00bb ou un intervalle de r\u00e9cup\u00e9ration adapt\u00e9. Le r\u00e9glage \u00ab Automatiquement \u00bb laisse iOS g\u00e9rer la r\u00e9cup\u00e9ration en arri\u00e8re-plan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9authentifiez-vous :<\/strong> corrigez les erreurs \u00ab Impossible de r\u00e9cup\u00e9rer les e-mails \u00bb en saisissant \u00e0 nouveau votre mot de passe ou en utilisant un mot de passe sp\u00e9cifique \u00e0 l&rsquo;application.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>V\u00e9rifiez les autres dossiers :<\/strong> assurez-vous que les filtres n\u2019ont pas redirig\u00e9 les e-mails entrants vers le dossier \u00ab Courrier ind\u00e9sirable \u00bb ou d\u2019autres dossiers.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>V\u00e9rifiez les notifications :<\/strong> si les e-mails arrivent sans alerte, v\u00e9rifiez vos param\u00e8tres de notification et de mode Focus.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>V\u00e9rifiez si le probl\u00e8me vient de votre fournisseur de messagerie : <\/strong>un espace de stockage satur\u00e9, un compte bloqu\u00e9 ou une panne de serveur peuvent emp\u00eacher la r\u00e9ception des nouveaux messages. Ces probl\u00e8mes doivent \u00eatre r\u00e9solus aupr\u00e8s du fournisseur concern\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"h-comment-determiner-pourquoi-votre-iphone-ne-recoit-pas-d-e-mails\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment d\u00e9terminer pourquoi votre iPhone ne re\u00e7oit pas d&rsquo;e-mails<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns:25% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"508\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-8-508x1024.jpeg\" alt=\"Menu d\u00e9roulant iPhone indiquant les diff\u00e9rentes applications parmi lesquelles Mail pour la messagerie \u00e9lectronique.\" class=\"wp-image-114368 size-large\" srcset=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-8-508x1024.jpeg 508w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-8-149x300.jpeg 149w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-8-768x1549.jpeg 768w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-8-761x1536.jpeg 761w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-8.jpeg 1015w\" sizes=\"auto, (max-width: 508px) 100vw, 508px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous ne <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/fr\/je-ne-recois-plus-de-mail\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/fr\/je-ne-recois-plus-de-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">recevez pas d\u2019e-mails<\/a> sur votre iPhone, vous pourriez penser qu\u2019Apple Mail est en cause. Pourtant, le probl\u00e8me peut avoir une autre origine : une connexion instable, une synchronisation trop lente, un mot de passe expir\u00e9, un filtre mal configur\u00e9 ou une panne chez votre fournisseur de messagerie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Avant de modifier le moindre param\u00e8tre, v\u00e9rifiez un point essentiel : ce message est-il absent de l&rsquo;ensemble de votre compte, ou uniquement de votre iPhone ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre compte peut \u00eatre d\u00e9connect\u00e9, l\u2019application Mail peut r\u00e9cup\u00e9rer les nouveaux messages avec un certain retard, ou ceux-ci peuvent \u00eatre class\u00e9s dans un autre dossier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commencez par effectuer les v\u00e9rifications rapides ci-dessous, puis suivez la solution qui correspond \u00e0 ce que vous constatez. Certains probl\u00e8mes proviennent de votre t\u00e9l\u00e9phone. D\u2019autres rel\u00e8vent de votre fournisseur de messagerie. Il est donc utile d\u2019identifier rapidement l\u2019origine du probl\u00e8me.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"h-je-ne-recois-plus-de-mail-sur-mon-iphone-les-verifications-rapides\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Je ne re\u00e7ois plus de mail sur mon iPhone : les v\u00e9rifications rapides<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quelques v\u00e9rifications rapides suffisent souvent \u00e0 cerner l\u2019origine du probl\u00e8me. Effectuez-les avant de modifier le moindre r\u00e9glage.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>V\u00e9rifiez votre connexion.<\/strong> Ouvrez n&rsquo;importe quelle page Web dans Safari en vous connectant au m\u00eame r\u00e9seau Wi-Fi ou aux m\u00eames donn\u00e9es mobiles. Si rien ne s&rsquo;affiche, vous avez votre r\u00e9ponse.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actualisez manuellement l&rsquo;application Mail.<\/strong> Ouvrez Mail et faites glisser la liste des messages vers le bas pour forcer une nouvelle v\u00e9rification.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>V\u00e9rifiez votre compte dans un navigateur.<\/strong> Connectez-vous au site Web de votre fournisseur de messagerie. Si le message n\u2019y appara\u00eet pas non plus, le probl\u00e8me peut venir de votre compte, de l\u2019exp\u00e9diteur ou du fournisseur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recherchez le message.<\/strong> Effectuez une recherche par exp\u00e9diteur, objet ou mot-cl\u00e9 plut\u00f4t que de parcourir la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>V\u00e9rifiez les dossiers \u00ab Courrier ind\u00e9sirable \u00bb, \u00ab Archives \u00bb et autres.<\/strong> Les filtres et les r\u00e8gles peuvent d\u00e9placer les e-mails de mani\u00e8re automatique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>V\u00e9rifiez l\u2019espace de stockage de votre compte de messagerie.<\/strong> Un compte dont l\u2019espace de stockage est satur\u00e9 peut ne plus recevoir de nouveaux e-mails.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Faites la distinction entre la r\u00e9ception des e-mails et les alertes.<\/strong> Si l&rsquo;e-mail se trouve dans Mail mais qu&rsquo;aucune alerte ne s&rsquo;est affich\u00e9e, il s&rsquo;agit d&rsquo;un probl\u00e8me de notification, abord\u00e9 plus loin.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se connecter au site de votre fournisseur de messagerie depuis un navigateur est le moyen le plus rapide de d\u00e9terminer si le probl\u00e8me vient de votre compte ou de votre iPhone.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-commencez-par-determiner-la-nature-exacte-du-probleme\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Commencez par d\u00e9terminer la nature exacte du probl\u00e8me<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La solution appropri\u00e9e d\u00e9pend de l&rsquo;origine du dysfonctionnement. Associez ce que vous constatez \u00e0 la cause la plus probable avant de commencer.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Ce que vous voyez<\/strong><\/td><td><strong>Cause la plus probable<\/strong><\/td><td><strong>Par o\u00f9 commencer<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Aucun nouvel e-mail dans Mail ou dans le navigateur<\/td><td>Fournisseur d&rsquo;acc\u00e8s, compte, exp\u00e9diteur ou espace de stockage<\/td><td>Consultez votre messagerie Web et v\u00e9rifiez l\u2019espace de stockage ainsi que l\u2019\u00e9tat du service.<\/td><\/tr><tr><td>Les e-mails s&rsquo;affichent dans le navigateur, mais pas sur votre iPhone<\/td><td>Synchronisation, compte ou option \u00ab R\u00e9cup\u00e9rer \u00bb<\/td><td>V\u00e9rifiez les r\u00e9glages de vos comptes et la r\u00e9cup\u00e9ration des nouvelles donn\u00e9es.<\/td><\/tr><tr><td>Les e-mails n&rsquo;apparaissent qu&rsquo;apr\u00e8s avoir ouvert l&rsquo;application Mail<\/td><td>R\u00e9cup\u00e9ration diff\u00e9r\u00e9e ou manuelle<\/td><td>Consultez les options \u00ab Push \u00bb et \u00ab R\u00e9cup\u00e9rer les nouvelles donn\u00e9es \u00bb.<\/td><\/tr><tr><td>Les e-mails sont bien l\u00e0, mais pas dans la bo\u00eete de r\u00e9ception<\/td><td>Filtre, r\u00e8gle, Courrier ind\u00e9sirable ou Archives<\/td><td>Recherchez le message dans toutes les bo\u00eetes de r\u00e9ception.<\/td><\/tr><tr><td>Les e-mails arrivent, mais aucune alerte ne s&rsquo;affiche<\/td><td>Notification, mise en avant ou son<\/td><td>V\u00e9rifiez les notifications de Mail.<\/td><\/tr><tr><td>Mail affiche le message \u00ab Impossible de r\u00e9cup\u00e9rer les e-mails \u00bb<\/td><td>Mot de passe, authentification ou serveur<\/td><td>R\u00e9authentifiez votre compte.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"margin:24px 0;padding:16px 20px;background:#E3F2FD;border-left:4px solid #2196F3;\"> <p style=\"margin:0;color:#0D47A1;font-weight:normal;\"> <strong>Modifier les r\u00e9glages des notifications Push ne permettra pas de r\u00e9cup\u00e9rer un message rejet\u00e9 par votre fournisseur de messagerie. De m\u00eame, activer les alertes ne r\u00e9soudra pas un probl\u00e8me de connexion au compte. Il est donc important de d\u00e9terminer d\u2019abord l\u2019origine du dysfonctionnement afin d\u2019appliquer la solution adapt\u00e9e.<\/strong> <\/p> <\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"h-solution-n-1-verifiez-vos-parametres-push-et-fetch\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Solution n\u00b0 1 : V\u00e9rifiez vos param\u00e8tres \u00ab Push \u00bb et \u00ab Fetch \u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mani\u00e8re dont votre iPhone v\u00e9rifie vos e-mails d\u00e9termine la rapidit\u00e9 avec laquelle ceux-ci s&rsquo;affichent. Il existe plusieurs modes, et la diff\u00e9rence est plus importante que la plupart des gens ne le pensent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le mode \u00ab Push \u00bb<\/strong> permet au serveur de transmettre les nouveaux e-mails \u00e0 votre iPhone d\u00e8s leur arriv\u00e9e, \u00e0 condition que votre fournisseur de messagerie prenne en charge cette fonctionnalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le mode \u00ab Fetch \u00bb<\/strong> (r\u00e9cup\u00e9ration p\u00e9riodique) permet \u00e0 votre iPhone de v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement si de nouveaux messages sont disponibles, selon l\u2019intervalle d\u00e9fini dans les r\u00e9glages.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette option laisse iOS d\u00e9cider <strong>automatiquement<\/strong> du moment o\u00f9 les nouveaux messages sont r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s en arri\u00e8re-plan. Cette r\u00e9cup\u00e9ration peut notamment d\u00e9pendre du fait que votre appareil soit en charge et connect\u00e9 au wifi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En mode \u00ab Manuel \u00bb<\/strong>, l\u2019application Mail recherche les nouveaux messages lorsque vous l\u2019ouvrez ou que vous actualisez manuellement la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le mode \u00ab Push \u00bb n\u2019est pas disponible et que votre compte est r\u00e9gl\u00e9 sur \u00ab Automatiquement \u00bb ou \u00ab Manuellement \u00bb, les nouveaux e-mails peuvent arriver avec un certain retard.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-comment-verifier-la-recuperation-des-nouvelles-donnees\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment v\u00e9rifier la r\u00e9cup\u00e9ration des nouvelles donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur les versions r\u00e9centes d\u2019iOS (18 et ult\u00e9rieures), ouvrez R\u00e9glages et recherchez \u00ab R\u00e9cup\u00e9rer les nouvelles donn\u00e9es \u00bb. Vous trouverez cette option dans Applications \u2192 Mail \u2192 Comptes de messagerie \u2192 R\u00e9cup\u00e9rer les nouvelles donn\u00e9es. Sur iOS 17 et les versions ant\u00e9rieures, rendez-vous plut\u00f4t dans \u00ab R\u00e9glages \u00bb \u2192 \u00ab Mail \u00bb \u2192 \u00ab Comptes \u00bb \u2192 \u00ab R\u00e9cup\u00e9rer les nouvelles donn\u00e9es \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Activez la fonction <strong>\u00ab Push \u00bb<\/strong> si votre op\u00e9rateur la prend en charge.<\/li>\n\n\n\n<li>Appuyez sur le compte qui vous pose probl\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la fonctionnalit\u00e9 \u00ab Push \u00bb n&rsquo;est pas disponible, choisissez un intervalle <strong>de r\u00e9cup\u00e9ration<\/strong> plut\u00f4t que l&rsquo;option \u00ab Manuellement \u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrez l\u2019application Mail, puis faites glisser la liste des messages vers le bas pour l\u2019actualiser.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Certains fournisseurs ne prennent en charge que le mode \u00ab Fetch \u00bb. Il est donc normal que l\u2019option \u00ab Push \u00bb ne soit pas toujours disponible.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"786\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-786x1024.jpeg\" alt=\"Acc\u00e9der \u00e0 vos comptes de messagerie pour r\u00e9cup\u00e9rer les nouvelles donn\u00e9es sur votre iPhone\" class=\"wp-image-114319 size-full\" srcset=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-786x1024.jpeg 786w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-230x300.jpeg 230w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-767x1000.jpeg 767w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image.jpeg 993w\" sizes=\"auto, (max-width: 786px) 100vw, 786px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"561\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-561x1024.jpeg\" alt=\"Interface permettant de v\u00e9rifier et d'actualiser les message entrants sur iPhone.\" class=\"wp-image-114320\" style=\"aspect-ratio:0.5502958579881657;width:277px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-561x1024.jpeg 561w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-164x300.jpeg 164w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-768x1402.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 561px) 100vw, 561px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\"><em>Lorsque le mode \u00ab Push \u00bb n\u2019est pas disponible, le r\u00e9glage de r\u00e9cup\u00e9ration d\u00e9termine la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle l\u2019iPhone v\u00e9rifie la pr\u00e9sence de nouveaux e-mails.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne partez pas du principe que le mode \u00ab Automatique \u00bb est en cause. Ce r\u00e9glage peut retarder la r\u00e9cup\u00e9ration des messages en arri\u00e8re-plan, mais le probl\u00e8me peut aussi venir de votre compte, de votre fournisseur de messagerie ou de votre connexion r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-solution-n-2-verifiez-les-parametres-susceptibles-de-ralentir-la-synchronisation-des-e-mails\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Solution n\u00b0 2 : V\u00e9rifiez les param\u00e8tres susceptibles de ralentir la synchronisation des e-mails<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains r\u00e9glages de l\u2019iPhone peuvent ralentir discr\u00e8tement l\u2019application Mail ou perturber sa connexion. V\u00e9rifiez-les un par un.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-testez-le-mode-economie-d-energie\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Testez le mode \u00c9conomie d\u2019\u00e9nergie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le mode \u00c9conomie d\u2019\u00e9nergie peut limiter certaines activit\u00e9s en arri\u00e8re-plan. Pour v\u00e9rifier s\u2019il contribue au probl\u00e8me, d\u00e9sactivez-le temporairement dans R\u00e9glages \u2192 Batterie, puis consultez votre bo\u00eete de r\u00e9ception dans Mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si les e-mails recommencent \u00e0 arriver, vous avez trouv\u00e9 un compromis, et non un param\u00e8tre que vous \u00eates oblig\u00e9 de d\u00e9sactiver d\u00e9finitivement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-verifiez-l-option-actualisation-en-arriere-plan\" class=\"wp-block-heading\"><strong>V\u00e9rifiez l&rsquo;option \u00ab Actualisation en arri\u00e8re-plan \u00bb<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fonction \u00ab Actualisation en arri\u00e8re-plan \u00bb d\u00e9termine la mani\u00e8re dont les applications se mettent \u00e0 jour lorsque vous ne les utilisez pas. Rendez-vous dans <strong>R\u00e9glages \u2192 G\u00e9n\u00e9ral \u2192 Actualisation en arri\u00e8re-plan<\/strong> et v\u00e9rifiez que cette fonction n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9e pour Mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela ne garantit pas la r\u00e9ception instantan\u00e9e des messages, notamment lorsque le mode \u00ab Push \u00bb n\u2019est pas disponible, mais ce r\u00e9glage m\u00e9rite d\u2019\u00eatre v\u00e9rifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-essayez-une-autre-connexion\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Essayez une autre connexion<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Passez du wifi aux donn\u00e9es mobiles, puis v\u00e9rifiez si Mail fonctionne correctement. Si l\u2019application fonctionne avec une connexion, mais pas avec l\u2019autre, le probl\u00e8me peut provenir d\u2019un r\u00e9seau restreint, d\u2019un VPN, d\u2019un filtre de s\u00e9curit\u00e9 ou de la d\u00e9sactivation des donn\u00e9es mobiles pour Mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un VPN peut bloquer la connexion de Mail ; d\u00e9sactivez-le donc bri\u00e8vement pour effectuer un test, puis r\u00e9activez-le si vous en avez besoin.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-ne-confondez-pas-le-mode-focus-avec-la-reception-des-e-mails\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Ne confondez pas le mode \u00ab Focus \u00bb avec la r\u00e9ception des e-mails<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le mode Focus influe g\u00e9n\u00e9ralement sur les notifications, mais pas sur la r\u00e9ception des e-mails elle-m\u00eame. Si les messages apparaissent dans Mail sans d\u00e9clencher d\u2019alerte, passez directement \u00e0 la solution consacr\u00e9e aux notifications.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-solution-n-3-reconnectez-vous-ou-reauthentifiez-vous-sur-votre-compte\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Solution n\u00b0 3 : reconnectez-vous ou r\u00e9authentifiez-vous sur votre compte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un probl\u00e8me d\u2019authentification peut provoquer le message \u00ab Impossible de r\u00e9cup\u00e9rer les e-mails \u00bb ou entra\u00eener des demandes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es de mot de passe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce probl\u00e8me survient souvent apr\u00e8s avoir modifi\u00e9 votre mot de passe, activ\u00e9 <a href=\"https:\/\/mailfence.com\/en\/two-factor-authentication.jsp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l&rsquo;authentification \u00e0 deux facteurs<\/a>, rencontr\u00e9 un blocage de s\u00e9curit\u00e9 ou laiss\u00e9 une session de connexion expirer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commencez par vous rendre sur le site Web de votre fournisseur de messagerie et essayez de vous connecter. Si vous n\u2019y parvenez pas, r\u00e9solvez ce probl\u00e8me avant de modifier les r\u00e9glages de votre iPhone.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>Certains fournisseurs de messagerie exigent un mot de passe sp\u00e9cifique \u00e0 l\u2019application pour Apple Mail lorsque l\u2019authentification \u00e0 deux facteurs (2FA) est activ\u00e9e. D\u2019autres utilisent OAuth ou acceptent le mot de passe habituel. Consultez la documentation \u00e0 jour de votre fournisseur pour conna\u00eetre la m\u00e9thode requise.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de cr\u00e9er un mot de passe sp\u00e9cifique \u00e0 l\u2019application, consultez les instructions de votre fournisseur, puis mettez \u00e0 jour les identifiants enregistr\u00e9s dans les r\u00e9glages de votre compte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez Mailfence, l\u2019authentification \u00e0 deux facteurs (2FA) ne s\u2019applique pas aux connexions autres que Web, notamment celles qui utilisent IMAP, SMTP, POP ou ActiveSync. Elle ne bloque donc pas, \u00e0 elle seule, l\u2019acc\u00e8s par IMAP. Toutefois, Mailfence recommande d\u2019utiliser un <a href=\"https:\/\/kb.mailfence.com\/fr\/kb\/mots-de-passe-chacun-services\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/kb.mailfence.com\/kb\/service-specific-passwords\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mot de passe sp\u00e9cifique au service<\/a> pour les clients tiers tels qu\u2019Apple Mail. G\u00e9n\u00e9rez ce mot de passe dans Param\u00e8tres \u2192 Compte \u2192 S\u00e9curit\u00e9 \u2192 Acc\u00e8s aux services. Copiez-le lorsqu\u2019il s\u2019affiche, puis utilisez-le dans Apple Mail \u00e0 la place de votre mot de passe habituel pour le Webmail Mailfence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, v\u00e9rifiez les param\u00e8tres IMAP et SMTP \u00e0 jour de Mailfence dans Param\u00e8tres \u2192 Compte \u2192 Mes param\u00e8tres de connexion. Si le probl\u00e8me persiste, supprimez le compte de l\u2019application Mail sur votre iPhone, puis ajoutez-le de nouveau.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"margin:24px 0;padding:16px 20px;background:#E3F2FD;border-left:4px solid #2196F3;\"> <p style=\"margin:0;color:#0D47A1;font-weight:normal;\"> <span style=\"font-weight:bold;\">Remarque :<\/span> l&rsquo;acc\u00e8s IMAP est disponible dans les formules Entry, Pro et Ultra.  <\/p> <\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"h-ne-supprimez-puis-ne-reajoutez-le-compte-qu-en-dernier-recours\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Ne supprimez puis ne r\u00e9ajoutez le compte qu\u2019en dernier recours.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous rencontrez toujours des difficult\u00e9s ? V\u00e9rifiez que vos e-mails s&rsquo;affichent bien dans le navigateur, v\u00e9rifiez \u00e0 nouveau les param\u00e8tres de votre op\u00e9rateur, puis supprimez le compte et ajoutez-le \u00e0 nouveau.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La suppression d&rsquo;un compte peut effacer les messages et les param\u00e8tres stock\u00e9s localement sur votre iPhone.<\/strong> Les messages conserv\u00e9s sur le serveur de votre fournisseur de messagerie devraient rester intacts, mais v\u00e9rifiez d\u2019abord que vous pouvez les consulter dans un navigateur.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"498\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-7-498x1024.jpeg\" alt=\"V\u00e9rification des comptes supprim\u00e9s dans les r\u00e9glages de l\u2019iPhone.\" class=\"wp-image-114362 size-full\" srcset=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-7-498x1024.jpeg 498w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-7-146x300.jpeg 146w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-7-768x1580.jpeg 768w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-7-746x1536.jpeg 746w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-7.jpeg 995w\" sizes=\"auto, (max-width: 498px) 100vw, 498px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"508\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-5-508x1024.jpeg\" alt=\"Interface Apps permettant d'acc\u00e9der \u00e0 Mail sur iPhone\" class=\"wp-image-114345\" style=\"aspect-ratio:0.4954954954954955;width:208px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-5-508x1024.jpeg 508w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-5-149x300.jpeg 149w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-5-768x1549.jpeg 768w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-5-761x1536.jpeg 761w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-5.jpeg 1015w\" sizes=\"auto, (max-width: 508px) 100vw, 508px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-1-500x1024.jpeg\" alt=\"Rubrique Mail permettant de param\u00e9trer le nombre de comptes, personnaliser l'apparence de la messagerie et plus.\" class=\"wp-image-114326\" style=\"aspect-ratio:0.4864864864864865;width:216px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-1-500x1024.jpeg 500w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-1-146x300.jpeg 146w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-1-768x1572.jpeg 768w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-1-750x1536.jpeg 750w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-1.jpeg 1000w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"h-solution-n-4-retrouver-les-e-mails-qui-sont-bien-arrives-mais-qui-ne-s-affichent-pas\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Solution n\u00b0 4 : Retrouver les e-mails qui sont bien arriv\u00e9s mais qui ne s&rsquo;affichent pas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il arrive que le message soit bien arriv\u00e9, mais qu\u2019il ne se trouve pas dans le dossier o\u00f9 vous le cherchez. Si vous le retrouvez dans un navigateur ou \u00e0 l\u2019aide de la fonction de recherche, il a peut-\u00eatre \u00e9t\u00e9 d\u00e9plac\u00e9 vers un autre dossier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez les emplacements suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/kb.mailfence.com\/kb\/how-can-i-make-sure-that-some-emails-never-go-into-the-spam-folder\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Courrier ind\u00e9sirable ou spam<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Archives et \u00e9l\u00e9ments supprim\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Dossiers personnalis\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Fils de discussion et messages VIP<\/li>\n\n\n\n<li>Dossiers contenant les messages d\u2019exp\u00e9diteurs bloqu\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Effectuez une recherche dans toutes les bo\u00eetes aux lettres \u00e0 l&rsquo;aide de l&rsquo;adresse de l&rsquo;exp\u00e9diteur ou de l&rsquo;objet, puis ouvrez le message pour voir dans quel dossier il se trouve.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si seuls certains exp\u00e9diteurs ne s\u2019affichent pas, v\u00e9rifiez s\u2019il existe un <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/fr\/filtrage-des-emails\/\">filtre<\/a>, une r\u00e8gle de transfert, un exp\u00e9diteur bloqu\u00e9 ou un probl\u00e8me de livraison du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019exp\u00e9diteur. Ces r\u00e8gles se trouvent g\u00e9n\u00e9ralement dans les r\u00e9glages de votre fournisseur de messagerie, et non dans Apple Mail..<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-solution-n-5-verifiez-l-espace-de-stockage-de-votre-boite-aux-lettres\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Solution n\u00b0 5 : V\u00e9rifiez l\u2019espace de stockage de votre bo\u00eete aux lettres<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un espace de stockage satur\u00e9 peut emp\u00eacher la r\u00e9ception de nouveaux e-mails. Ce point est particuli\u00e8rement important lorsque les messages manquent \u00e0 la fois dans Apple Mail et dans le navigateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Connectez-vous au site Web de votre fournisseur de messagerie et v\u00e9rifiez l\u2019espace de stockage disponible, les dossiers \u00ab Corbeille \u00bb et \u00ab Courrier ind\u00e9sirable \u00bb, les limites de votre compte ainsi que les \u00e9ventuels avertissements concernant des e-mails rejet\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La suppression de messages volumineux peut ne pas lib\u00e9rer imm\u00e9diatement de l&rsquo;espace s&rsquo;ils se trouvent encore dans la Corbeille ; veillez donc \u00e0 la vider si votre fournisseur vous y invite.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous utilisez Mailfence, vous pouvez \u00e9galement consulter les limites de <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/fr\/stockage-des-emails-formule-gratuite-500-mo\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/fr\/stockage-des-emails-formule-gratuite-500-mo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">stockage des e-mails<\/a> associ\u00e9es \u00e0 votre forfait.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-solution-n-6-verifiez-vos-parametres-imap\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Solution n\u00b0 6 : V\u00e9rifiez vos param\u00e8tres IMAP<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez ajout\u00e9 le compte manuellement, des <a href=\"https:\/\/kb.mailfence.com\/kb\/add-account-to-apple-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">param\u00e8tres IMAP<\/a> incorrects peuvent emp\u00eacher Mail de synchroniser les messages entrants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consultez la documentation \u00e0 jour de votre fournisseur pour conna\u00eetre le nom du serveur de r\u00e9ception, le port \u00e0 utiliser, le mode de chiffrement, le format du nom d\u2019utilisateur et la m\u00e9thode d\u2019authentification.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les anciens guides de configuration peuvent devenir obsol\u00e8tes. Les fournisseurs modifient parfois les noms de serveur et les exigences de s\u00e9curit\u00e9. Veillez donc \u00e0 toujours v\u00e9rifier les param\u00e8tres les plus r\u00e9cents.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre compte fonctionne dans un navigateur, mais pas dans Apple Mail, comparez les r\u00e9glages de votre iPhone aux instructions IMAP \u00e0 jour de votre fournisseur de messagerie.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-solution-n-7-verifiez-vos-notifications-par-e-mail\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Solution n\u00b0 7 : V\u00e9rifiez vos notifications par e-mail<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si de nouveaux messages s\u2019affichent dans Mail mais que votre iPhone ne vous alerte pas, cela signifie que les e-mails sont d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9s. Il s\u2019agit alors uniquement d\u2019un probl\u00e8me de notification.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez <strong>R\u00e9glages \u2192 Notifications \u2192 Mail.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Activez l&rsquo;option \u00ab <strong>Autoriser les notifications<\/strong> \u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Activez les options \u00ab \u00c9cran de verrouillage \u00bb, \u00ab Centre de notifications \u00bb et \u00ab Banni\u00e8res \u00bb selon vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez les r\u00e9glages du compte ou de la bo\u00eete de r\u00e9ception concern\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez que les sons sont activ\u00e9s si vous souhaitez recevoir une alerte sonore.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez vos modes \u00ab <strong>Focus<\/strong> \u00bb et tout \u00ab <strong>R\u00e9sum\u00e9 programm\u00e9<\/strong> \u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un compte peut recevoir des e-mails m\u00eame si les notifications sont d\u00e9sactiv\u00e9es pour un dossier. V\u00e9rifiez donc les r\u00e9glages de chaque bo\u00eete de r\u00e9ception, et pas seulement les r\u00e9glages g\u00e9n\u00e9raux.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"497\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-4-497x1024.jpeg\" alt=\"\u00c9cran des r\u00e9glages du mode Focus sur l\u2019iPhone\" class=\"wp-image-114344 size-full\" srcset=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-4-497x1024.jpeg 497w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-4-146x300.jpeg 146w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-4-768x1582.jpeg 768w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-4-746x1536.jpeg 746w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-4.jpeg 994w\" sizes=\"auto, (max-width: 497px) 100vw, 497px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-3-500x1024.jpeg\" alt=\"\u00c9cran des r\u00e9glages du mode Focus sur l\u2019iPhone, avec l\u2019option \u00ab Autoriser les notifications de \u00bb et l\u2019application Mail s\u00e9lectionn\u00e9e.\" class=\"wp-image-114338\" style=\"aspect-ratio:0.4867021276595745;width:209px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-3-500x1024.jpeg 500w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-3-146x300.jpeg 146w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-3-768x1574.jpeg 768w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-3-749x1536.jpeg 749w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-3.jpeg 999w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-2-500x1024.jpeg\" alt=\"\u00c9cran \u00ab R\u00e9duire les interruptions \u00bb de l\u2019iPhone, montrant l\u2019application Mail dans la liste des applications autoris\u00e9es.\" class=\"wp-image-114332\" style=\"aspect-ratio:0.488;width:212px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-2-500x1024.jpeg 500w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-2-146x300.jpeg 146w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-2-768x1572.jpeg 768w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-2-750x1536.jpeg 750w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-2.jpeg 1000w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"h-solution-n-8-verifiez-ce-qui-a-change-apres-une-mise-a-jour-ios\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Solution n\u00b0 8 : V\u00e9rifiez ce qui a chang\u00e9 apr\u00e8s une mise \u00e0 jour iOS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une mise \u00e0 jour n&rsquo;entra\u00eene pas syst\u00e9matiquement <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/fr\/je-ne-recois-plus-de-mail\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/why-am-i-not-receiving-emails\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">des probl\u00e8mes de messagerie<\/a>, mais elle peut modifier l&#8217;emplacement des menus, r\u00e9initialiser un param\u00e8tre ou mettre en \u00e9vidence un probl\u00e8me de connexion qui existait d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s une mise \u00e0 jour, v\u00e9rifiez les points suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recherchez le r\u00e9glage \u00ab R\u00e9cup\u00e9rer les nouvelles donn\u00e9es \u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez que votre compte est toujours activ\u00e9 dans la section des comptes de messagerie.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez votre mot de passe et l\u2019\u00e9tat de l\u2019authentification.<\/li>\n\n\n\n<li>Testez votre compte dans un navigateur.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9sactivez temporairement votre VPN pour tester la connexion.<\/li>\n\n\n\n<li>Red\u00e9marrez votre iPhone et installez les \u00e9ventuelles mises \u00e0 jour compl\u00e9mentaires.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne supprimez puis ne r\u00e9ajoutez votre compte qu\u2019apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 que vos e-mails sont bien conserv\u00e9s sur le serveur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les noms des menus varient selon la version d\u2019iOS. Si vous ne trouvez pas un r\u00e9glage, utilisez la recherche int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l\u2019application R\u00e9glages et saisissez \u00ab R\u00e9cup\u00e9rer les nouvelles donn\u00e9es \u00bb ou \u00ab Comptes de messagerie \u00bb.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Vous pouvez \u00e9galement consulter notre guide consacr\u00e9 aux <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/fr\/je-ne-recois-plus-de-mails-gmail\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/fr\/je-ne-recois-plus-de-mails-gmail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">probl\u00e8mes de r\u00e9ception dans Gmail<\/a>. Il pr\u00e9sente les causes les plus courantes et les solutions possibles.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-quand-contacter-apple-ou-votre-fournisseur-de-messagerie\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Quand contacter Apple ou votre fournisseur de messagerie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains probl\u00e8mes ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9solus directement depuis votre iPhone. Savoir \u00e0 qui s\u2019adresser permet donc de gagner du temps.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez votre <strong>fournisseur de messagerie<\/strong> si :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les e-mails ne s&rsquo;affichent pas non plus dans le navigateur<\/li>\n\n\n\n<li>Votre bo\u00eete aux lettres est pleine, verrouill\u00e9e ou suspendue<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;authentification \u00e9choue syst\u00e9matiquement ou les e-mails entrants sont rejet\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Le fournisseur subit une panne<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez l\u2019assistance <strong>Apple<\/strong> si :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une autre application de messagerie parvient \u00e0 se connecter au compte, mais pas Apple Mail<\/li>\n\n\n\n<li>Le compte fonctionne correctement dans le navigateur<\/li>\n\n\n\n<li>Plusieurs comptes ne fonctionnent pas correctement uniquement sur l\u2019iPhone<\/li>\n\n\n\n<li>Le probl\u00e8me est apparu apr\u00e8s une mise \u00e0 jour d\u2019iOS et persiste m\u00eame apr\u00e8s une reconfiguration<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le guide d&rsquo;Apple intitul\u00e9 \u00ab Si vous ne parvenez pas \u00e0 recevoir d&rsquo;e-mails sur votre iPhone ou votre iPad \u00bb et la page \u00ab \u00c9tat du syst\u00e8me \u00bb d&rsquo;Apple constituent de bonnes ressources \u00e0 consulter en cas de probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 votre appareil ou \u00e0 iCloud.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-disposer-d-une-messagerie-fiable-et-confidentielle-sur-iphone\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Disposer d\u2019une messagerie fiable et confidentielle sur iPhone<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois le d\u00e9pannage termin\u00e9, il est utile de r\u00e9fl\u00e9chir au fournisseur qui g\u00e8re votre configuration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mailfence propose un service de messagerie chiffr\u00e9e compatible avec le protocole IMAP standard. Vous pouvez donc ajouter votre compte Mailfence \u00e0 Apple Mail comme tout autre compte compatible avec ce protocole. Bas\u00e9 en Belgique, ce service est soumis au RGPD, ce qui signifie que vos donn\u00e9es restent dans ce cadre juridique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant d\u2019ajouter votre compte, consultez les instructions de configuration \u00e0 jour pour Apple Mail, v\u00e9rifiez les param\u00e8tres du serveur et prenez connaissance des limites de stockage de votre forfait. Comme pour tout fournisseur, la fiabilit\u00e9 de la distribution d\u00e9pend toujours de l&rsquo;exactitude des identifiants, des param\u00e8tres, de l&rsquo;espace disponible et de l&rsquo;\u00e9tat du serveur.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-dernieres-reflexions\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Derni\u00e8res r\u00e9flexions<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous ne recevez plus de mail sur votre iPhone, les causes les plus courantes sont un retard de synchronisation, des identifiants incorrects, des e-mails d\u00e9plac\u00e9s vers un autre dossier ou un probl\u00e8me chez votre fournisseur de messagerie. Commencez par consulter votre compte dans un navigateur, puis examinez les r\u00e9glages de r\u00e9cup\u00e9ration des messages, vos identifiants, vos dossiers et l\u2019espace de stockage disponible. Si vous recevez les e-mails sans recevoir d\u2019alertes, v\u00e9rifiez plut\u00f4t les notifications et le mode Focus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En bref Si vous ne recevez plus de mail sur votre iPhone, vous pourriez penser qu\u2019Apple Mail est en cause. Pourtant, le probl\u00e8me peut avoir une autre origine : une connexion instable, une synchronisation trop lente, un mot de passe expir\u00e9, un filtre mal configur\u00e9 ou une panne chez votre fournisseur de messagerie. 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