Évitez à tout prix l’enfermement propriétaire des fournisseurs d’email

Que se passe-t-il lorsque vous souhaitez changer le fournisseur qui détient vos données privées associées à vos emails sur ses serveurs ? Vous est-il possible de récupérer vos données ? Dans cet article, Mailfence vous explique en quoi consiste l’enfermement propriétaire opéré par certains fournisseurs d’email et pourquoi vous devez vous montrer vigilant concernant la restitution de vos données.

En quoi consiste l’enfermement propriétaire des fournisseurs de messagerie électronique ?

Pour commencer, “enfermement propriétaire” est un terme qui décrit la dépendance des clients à l’égard du fournisseur d’un certain produit ou service. L’utilisateur ne peut pas faire appel à un autre fournisseur sans avoir à subir des coûts importants pour en changer. Ces coûts englobent le temps, les efforts et, bien sûr, l’argent.

L’enfermement propriétaire des fournisseurs d’email fait référence aux fournisseurs de messagerie électronique qui utilisent ces techniques d’enfermement propriétaire (lien en anglais) pour vous empêcher de passer chez un autre prestataire. Par exemple, ces techniques peuvent inclure l’impossibilité de récupérer vos données. Ces données englobent les événements de votre agenda, votre boîte de réception d’emails ou le nom de domaine utilisé pour votre courrier électronique.

Comment l’éviter ?

Tout d’abord, vous devez vous assurer que le fournisseur que vous utilisez vous offre une option de sauvegarde pour vous permettre de sauvegarder et d’exporter vos données. Les données exportées doivent être dans des formats standard tels que :

• Pour les emails : Mbox (Email Mailbox File) ou EML (E-mail message)
• Pour les événements d’agena : ICS (Fichier d’agenda – lien en anglais)
• Pour les contacts: VCF (Fichier vCard File) ou CSV (Comma Separated Values File)

Une bonne pratique consiste à s’en assurer en leur adressant un email leur demandant spécifiquement s’il existe une possibilité de récupérer vos données. Si le prestataire indique clairement que vous pouvez récupérer toutes vos données en cas de désabonnement à ses services, sauvegardez ce message. Ainsi, lorsque vous quitterez ce fournisseur, il ne pourra pas s’opposer à ce que vous récupériez vos données personnelles.

Deuxièmement : Essayez de conserver votre indépendance vis-à-vis du nom de domaine de votre fournisseur. Vous pouvez y parvenir en utilisant votre nom de domaine personnel. Cela permet de réduire les complications lorsque vous souhaitez changer de fournisseur, car vous n’avez pas besoin d’informer tous vos contacts que vous avez une nouvelle adresse électronique.

Enfin, si vous utilisez un fournisseur de courrier électronique chiffré et sécurisé comme Mailfence, assurez-vous que vous pouvez exporter vos clés de chiffrement (lien en anglais). Là encore, une bonne pratique consiste à vérifier la base de connaissances (lien en anglais) de votre fournisseur et à adresser un courrier électronique à son service d’assistance en cas de doute.

Qu’est-ce que la restitution des données ?

La restitution des données (Data Reversibility en anglais) est un terme technique qui décrit le fait qu’un utilisateur peut récupérer ses données auprès du fournisseur de services qu’il utilise. Comme nous l’avons décrit ci-dessus, cela peut se faire en exportant vos emails, vos contacts ou vos événements d’agenda dans des formats standards. Mais la réversibilité des données va bien au-delà. Par exemple, Google collecte des données sur ses utilisateurs et les stocke sur ses serveurs. Ces données comprennent des informations personnelles, des informations concernant les habitudes d’achat, les blogs que vous visitez fréquemment et bien d’autres choses.

Le stockage de ces données permet à Google de créer des publicités et des paramètres personnalisés pour vous. En outre, toutes ces données sont offertes à Google par vos soins. La récupération de toutes vos données de Google implique un processus lourd qui mériterait à lui seul un article. C’est pourquoi nous vous conseillons de n’utiliser que des prestataires qui ne basent pas leur business model sur la publicité, la surveillance et le ciblage.

Si vous venez de Gmail, vous pouvez lire notre post dédié et migrer toutes vos données vers Mailfence.

Pourquoi est-ce important ?

Sans la restitution des données, vous ne pouvez pas passer à un autre fournisseur. Vous pourriez vous retrouver à payer plus cher pour obtenir moins de valeur et de fonctionnalités que ce qu’un autre prestataire pourrait vous offrir pour le même prix. Plus il y a de complications pour changer de fournisseur, moins votre prestataire sera enclin à vous proposer une offre compétitive. Vos données doivent vous appartenir et vous devez en être propriétaire à tout moment. C’est là que la restitution des données a toute son importance.

Chez Mailfence, nous pensons que le respect de la vie privée est un droit et non une fonctionnalité. Si vous souhaitez quitter un service et récupérer toutes vos données, vous avez le droit de le faire sans avoir à subir des procédures fastidieuses.

Malheureusement, tout le monde ne partage pas notre point de vue sur la vie privée et la manière dont elle devrait être traitée. C’est donc à vous, l’utilisateur, qu’il incombe de prendre les mesures nécessaires et de vous assurer que vous choisissez les bons prestataires de services. Commencez par choisir un fournisseur de messagerie électronique sécurisée et privée comme Mailfence pour vous assurer que vous pouvez toujours exporter toutes vos données, y compris les emails, les contacts et même les événements d’agenda.

Si vous voulez savoir comment exporter vos données à partir de votre compte Mailfence, consultez l’article qui y est consacré (lien en anglais) dans notre base de connaissance.

Quelques réflexions finales sur la restitution des données et sur la manière d’éviter l’enfermement propriétaire des fournisseurs d’email

Pour le moment, seules les personnes qui ont une bonne compréhension des technologies connaissent l’enjeu de la restitution des données et savent comment éviter l’enfermement propriétaire des fournisseurs d’email. Nous aimerions changer cet état de choses, et cet article constitue une première étape vers cet objectif. Nous publierons prochainement d’autres articles sur l’enfermement propriétaire des prestataires.

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– L’Équipe Mailfence