{"id":5808,"date":"2016-10-03T13:37:10","date_gmt":"2016-10-03T11:37:10","guid":{"rendered":"https:\/\/test-blog.mailfence.com\/?p=5808"},"modified":"2026-10-06T08:53:23","modified_gmt":"2026-10-06T06:53:23","slug":"buzon-compartido-como-configurarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.mailfence.com\/es\/buzon-compartido-como-configurarlo\/","title":{"rendered":"Buz\u00f3n compartido: qu\u00e9 es y c\u00f3mo configurarlo en 2026"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En una bandeja de entrada de soporte@ es f\u00e1cil que algunos mensajes se pierdan. Alguien supone que otra persona ya ha respondido al cliente. Como resultado, un reembolso se queda tres d\u00edas sin gestionar porque nadie se hace cargo de \u00e9l. Adem\u00e1s, un contrato se reenv\u00eda con un \u00abFYI\u00bb y termina perdido entre cientos de correos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si esto le resulta familiar en su direcci\u00f3n de soporte@, un buz\u00f3n compartido puede solucionar la mayor parte del problema. Y configurarlo es m\u00e1s f\u00e1cil de lo que probablemente imagina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta gu\u00eda aprender\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu\u00e9 es un buz\u00f3n compartido y en qu\u00e9 se diferencia de una lista de distribuci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3mo a\u00f1adir un buz\u00f3n compartido en Outlook para Windows, Mac y la web<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3mo configurar una bandeja de entrada compartida en Google Workspace, incluida la Bandeja de entrada colaborativa<\/li>\n\n\n\n<li>Qu\u00e9 brechas de seguridad pasan por alto la mayor\u00eda de los equipos, incluida una que los permisos no pueden solucionar<\/li>\n\n\n\n<li>Cu\u00e1ndo merece la pena pagar por un software de bandeja de entrada compartida y cu\u00e1ndo no<\/li>\n\n\n\n<li>Qu\u00e9 proveedores mantienen los mensajes de su equipo inaccesibles para terceros<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3mo activar el uso compartido del buz\u00f3n en Mailfence<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"h-que-es-un-buzon-compartido-y-quien-lo-utiliza\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un buz\u00f3n compartido y qui\u00e9n lo utiliza?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un buz\u00f3n compartido es una \u00fanica direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a la que varias personas pueden acceder, desde la que pueden leer y enviar mensajes, cada una con su propio inicio de sesi\u00f3n. Nadie inicia sesi\u00f3n directamente en el buz\u00f3n. En su lugar, el acceso se concede a cada persona y el buz\u00f3n aparece junto a las carpetas propias de cada usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Funciona como una cuenta de correo electr\u00f3nico normal, salvo que varias personas la gestionan. Por eso, es una opci\u00f3n habitual para direcciones gen\u00e9ricas como info@ o soporte@, o para permitir que un asistente gestione su correo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En particular, es especialmente \u00fatil para equipos en los que la direcci\u00f3n es m\u00e1s importante que la persona que est\u00e1 detr\u00e1s de ella: soporte, ventas, RR. HH., finanzas o asuntos jur\u00eddicos. En estos casos, varias personas necesitan responder desde la misma direcci\u00f3n y saber si sus compa\u00f1eros ya han respondido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que una sola persona supervise una direcci\u00f3n con mucho tr\u00e1fico puede convertirse r\u00e1pidamente en un cuello de botella. Adem\u00e1s, el tr\u00e1fico de correo crece aproximadamente un 4 % al a\u00f1o, mientras que la base de usuarios aumenta alrededor de un 3 %, por lo que la cantidad de mensajes que gestiona cada direcci\u00f3n sigue creciendo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan el informe <em>Email Statistics Report, 2024-2028<\/em> de Radicati Group, en 2024 se contabilizaron 361.600 millones de correos electr\u00f3nicos al d\u00eda entre 4.480 millones de usuarios. Su previsi\u00f3n sit\u00faa la cifra en 392.500 millones diarios en 2026 y en 424.200 millones en 2028.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"912\" src=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/email-volume-bottleneck-infographic-1-1024x912.png\" alt=\"Bar chart showing global daily email volume rising from 361.6 billion in 2024 to a forecast 424.2 billion in 2028, with 2026 marked as the current year at 392.5 billion, alongside a line chart showing average emails per user per day rising from 80.7 to 85.4.\n\" class=\"wp-image-112527\" srcset=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/email-volume-bottleneck-infographic-1-1024x912.png 1024w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/email-volume-bottleneck-infographic-1-300x267.png 300w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/email-volume-bottleneck-infographic-1-768x684.png 768w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/email-volume-bottleneck-infographic-1-1536x1368.png 1536w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/email-volume-bottleneck-infographic-1-2048x1825.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">El tr\u00e1fico mundial diario de correo electr\u00f3nico alcanzar\u00e1 previsiblemente los 392.500 millones de mensajes al d\u00eda en 2026 y los 424.200 millones en 2028. Como el volumen crece m\u00e1s r\u00e1pido que el n\u00famero de usuarios, el n\u00famero medio de correos electr\u00f3nicos por usuario y d\u00eda aumenta de 80,7 a 85,4. Fuente: The Radicati Group, <em>Email Statistics Report, 2024-2028<\/em> (publicado en diciembre de 2024; los valores a partir de 2025 son previsiones). Las cifras por usuario se han calculado a partir del volumen y el n\u00famero de usuarios publicados por Radicati.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-funciona-una-bandeja-de-entrada-compartida-en-el-dia-a-dia\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo funciona una bandeja de entrada compartida en el d\u00eda a d\u00eda?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cinco elementos desempe\u00f1an las funciones principales. Los buzones compartidos nativos gestionan los permisos y la visibilidad compartida. La asignaci\u00f3n, las alertas de colisi\u00f3n y los informes suelen proceder de un software de bandeja de entrada compartida que se a\u00f1ade a estas soluciones.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Elemento<\/strong><\/td><td><strong>Qu\u00e9 hace<\/strong><\/td><td><strong>C\u00f3mo lo nota su equipo<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Asignaci\u00f3n de mensajes<\/td><td>Asigna una conversaci\u00f3n a una persona<\/td><td>Evita el problema de \u00abPensaba que se encargaba usted\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Prevenci\u00f3n de colisiones<\/td><td>Indica cu\u00e1ndo un compa\u00f1ero ya tiene abierto el hilo<\/td><td>Evita que dos personas env\u00eden respuestas contradictorias<\/td><\/tr><tr><td>Registros de actividad<\/td><td>Registra qui\u00e9n ha abierto, respondido, asignado o eliminado un mensaje<\/td><td>Proporciona un registro de auditor\u00eda cuando algo sale mal<\/td><\/tr><tr><td>Gesti\u00f3n de permisos<\/td><td>Controla qui\u00e9n puede leer, enviar o administrar<\/td><td>Limita el alcance de un posible da\u00f1o si una cuenta se ve comprometida<\/td><\/tr><tr><td>Colaboraci\u00f3n en tiempo real<\/td><td>Permite a\u00f1adir notas internas y compartir borradores asociados al hilo<\/td><td>Mantiene el contexto en el buz\u00f3n en lugar de dispersarlo por los chats<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-anadir-un-buzon-compartido-en-outlook\" class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo a\u00f1adir un buz\u00f3n compartido en Outlook<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para a\u00f1adir un buz\u00f3n compartido a Outlook, primero necesita que su administrador le conceda Acceso Total. Una vez concedido, el mapeo autom\u00e1tico suele a\u00f1adir el buz\u00f3n por usted. Despu\u00e9s, reinicie Outlook y compruebe el panel de carpetas antes de realizar cualquier acci\u00f3n manual.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-como-anadir-un-buzon-compartido-en-windows\" class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo a\u00f1adir un buz\u00f3n compartido en Windows<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nuevo Outlook:<\/strong> seleccione Correo en el panel de navegaci\u00f3n. Haga clic con el bot\u00f3n derecho en el nombre de su cuenta en el panel de carpetas. Seleccione \u00abAgregar carpeta o buz\u00f3n compartido\u00bb. Introduzca la direcci\u00f3n, por ejemplo, info@contoso.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Outlook cl\u00e1sico<\/strong>: abra la pesta\u00f1a Archivo, seleccione Configuraci\u00f3n de la cuenta &gt; Configuraci\u00f3n de la cuenta y abra la pesta\u00f1a Correo electr\u00f3nico. Seleccione su cuenta y elija Cambiar. Seleccione M\u00e1s configuraciones &gt; Avanzadas &gt; Agregar. Introduzca la direcci\u00f3n compartida y confirme con Aceptar, Siguiente, Finalizar y Cerrar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Outlook en la web<\/strong>: haga clic con el bot\u00f3n derecho en su nombre en la lista de carpetas y seleccione Agregar carpeta o buz\u00f3n compartido.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-como-anadir-un-buzon-compartido-en-mac\" class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo a\u00f1adir un buz\u00f3n compartido en Mac<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abra Herramientas &gt; Cuentas, seleccione su propia cuenta y, a continuaci\u00f3n, abra Delegaci\u00f3n y Uso Compartido. En Abrir estos buzones adicionales, haga clic en el bot\u00f3n + y a\u00f1ada la direcci\u00f3n compartida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay dos diferencias con Windows. En primer lugar, en Mac solo se admite Acceso Total, por lo que es posible que otros niveles de permisos no funcionen correctamente. Adem\u00e1s, no hay mapeo autom\u00e1tico, por lo que el buz\u00f3n no aparece por s\u00ed solo.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-acceder-a-un-buzon-compartido-y-enviar-mensajes-desde-el\" class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo acceder a un buz\u00f3n compartido y enviar mensajes desde \u00e9l<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para responder desde la direcci\u00f3n compartida, seleccione Nuevo Correo Electr\u00f3nico y elija dicha direcci\u00f3n en el campo \u00abDe\u00bb. Si el campo no aparece, act\u00edvelo mediante Opciones &gt; De.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los niveles de permisos determinan lo que puede hacer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acceso Total:<\/strong> permite leer, organizar y eliminar todo el contenido del buz\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enviar Como<\/strong>: el correo saliente aparece como enviado desde la direcci\u00f3n compartida<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enviar en Nombre de<\/strong>: los destinatarios ven \u00abSu nombre en nombre del buz\u00f3n compartido\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conceda el nivel de acceso m\u00e1s limitado que permita realizar la tarea. Si concede Acceso Total, cuando bastar\u00eda con Enviar Como, estar\u00e1 dando acceso a todo el historial de mensajes a otra persona.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-configurar-un-buzon-compartido-en-google-workspace\" class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo configurar un buz\u00f3n compartido en Google Workspace<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una bandeja de entrada compartida en Google Workspace puede configurarse de tres formas. La opci\u00f3n que elija depender\u00e1 del nivel de estructura que necesite su equipo.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-bandeja-de-entrada-compartida-nativa\" class=\"wp-block-heading\">Bandeja de entrada compartida nativa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La bandeja de entrada compartida nativa de Google es lo m\u00e1s parecido a un buz\u00f3n compartido de Microsoft 365. El administrador crea el buz\u00f3n y concede acceso. A continuaci\u00f3n, los usuarios con acceso pueden leer, enviar y eliminar mensajes, as\u00ed como consultar y a\u00f1adir contactos.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Inicie sesi\u00f3n en la consola de administraci\u00f3n de Google con una cuenta de administrador.<\/li>\n\n\n\n<li>En la secci\u00f3n Usuarios de la p\u00e1gina principal, haga clic en \u00abConfigurar una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico compartida\u00bb e introduzca la direcci\u00f3n que desea utilizar.<\/li>\n\n\n\n<li>Haga clic en A\u00f1adir nuevos usuarios e introduzca los datos de cada persona, o busque por nombre para a\u00f1adir usuarios existentes como delegados.<\/li>\n\n\n\n<li>Haga clic en Siguiente. Si omite este paso, los usuarios se a\u00f1adir\u00e1n al buz\u00f3n, pero no tendr\u00e1n acceso a la bandeja de entrada compartida.<\/li>\n\n\n\n<li>Revise la lista de usuarios reci\u00e9n a\u00f1adidos, haga clic en Siguiente y, despu\u00e9s, en Listo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La funci\u00f3n se est\u00e1 implementando por fases, por lo que debe comprobar si ya est\u00e1 disponible en su consola de administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-bandeja-de-entrada-colaborativa-en-google-groups\" class=\"wp-block-heading\">Bandeja de entrada colaborativa en Google Groups<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la opci\u00f3n nativa a\u00fan no est\u00e1 disponible, una bandeja de entrada colaborativa en Google Groups es la alternativa m\u00e1s similar. Cree un grupo de Google con la direcci\u00f3n que desea utilizar, a\u00f1ada miembros y, a continuaci\u00f3n, active la opci\u00f3n Bandeja de entrada colaborativa en la configuraci\u00f3n del grupo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su equipo podr\u00e1 hacerse cargo de las conversaciones, asignarlas, aplicar etiquetas y marcar los hilos como completados. Todo se gestiona desde la interfaz de Groups y no desde Gmail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay dos limitaciones importantes. Las respuestas se env\u00edan desde la direcci\u00f3n personal de cada miembro, no desde la direcci\u00f3n del grupo. Adem\u00e1s, no hay detecci\u00f3n de colisiones ni notas internas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"799\" src=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/google-groups-collaborative-inbox-1024x799.png\" alt=\"Google Groups settings page with Group settings selected in the left sidebar and the Collaborative Inbox radio button selected under additional Google Groups features.\" class=\"wp-image-112532\" srcset=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/google-groups-collaborative-inbox-1024x799.png 1024w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/google-groups-collaborative-inbox-300x234.png 300w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/google-groups-collaborative-inbox-768x599.png 768w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/google-groups-collaborative-inbox-1536x1198.png 1536w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/google-groups-collaborative-inbox.png 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">En Google Groups, abra Configuraci\u00f3n del grupo &gt; General y seleccione Bandeja de entrada colaborativa en Funciones adicionales de Google Groups. A continuaci\u00f3n, guarde los cambios. Esta es la alternativa si la bandeja de entrada compartida nativa de Workspace a\u00fan no ha llegado a su consola de administraci\u00f3n. Fuente: Google Groups, agosto de 2026.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"background: linear-gradient(135deg, #E3F2FD 0%, #BBDEFB 100%); border-left: 4px solid #2196F3; border-radius: 8px; padding: 20px 24px; margin: 24px 0;\">\n    <p style=\"margin: 0; font-size: 20.8px; line-height: 1.7; color: #0D47A1;\">\n  <strong>Importante:<\/strong> la bandeja de entrada colaborativa de Google no dispone de opciones de privacidad por mensaje, por lo que todos los miembros del grupo pueden ver todas las conversaciones, incluso aquellas asignadas a un miembro espec\u00edfico. T\u00e9ngalo en cuenta al configurar la lista de personas con acceso.\n    <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"h-delegacion-de-gmail\" class=\"wp-block-heading\">Delegaci\u00f3n de Gmail<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El propietario abre Configuraci\u00f3n &gt; Cuentas e Importaci\u00f3n &gt; Conceder acceso a su cuenta y, a continuaci\u00f3n, a\u00f1ade a sus compa\u00f1eros mediante sus direcciones de correo electr\u00f3nico. Cada delegado acepta una invitaci\u00f3n y accede al buz\u00f3n desde el selector de cuentas de Gmail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google admite hasta 1.000 delegados, pero recomienda aproximadamente 40 usuarios trabajando al mismo tiempo. La delegaci\u00f3n solo est\u00e1 disponible en ordenadores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asigne la delegaci\u00f3n a una cuenta espec\u00edfica y nunca a la bandeja de entrada personal de otra persona. Los delegados pueden ver todo el contenido del buz\u00f3n al que se les ha concedido acceso.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-que-puede-salir-mal-con-un-buzon-compartido\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 puede salir mal con un buz\u00f3n compartido?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los permisos se configuran una vez y despu\u00e9s se olvidan. Ah\u00ed es donde empiezan muchos de los problemas.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-contrasenas-compartidas-y-mfa-desactivada\" class=\"wp-block-heading\">Contrase\u00f1as compartidas y MFA desactivada<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compartir un mismo inicio de sesi\u00f3n entre cinco personas es el atajo m\u00e1s habitual y una de las opciones menos recomendables. Un buz\u00f3n compartido no debe utilizarse mediante un inicio de sesi\u00f3n directo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <a href=\"https:\/\/kb.mailfence.com\/kb\/setup-2fa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">autenticaci\u00f3n de dos factores<\/a> no puede cumplir su funci\u00f3n con unas credenciales que utiliza todo el equipo. Adem\u00e1s, se pierde cualquier registro de qui\u00e9n ha hecho qu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-accesos-obsoletos\" class=\"wp-block-heading\">Accesos obsoletos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con el tiempo, las personas cambian de puesto. Los colaboradores externos terminan sus contratos. Los becarios se marchan. Por eso, revise peri\u00f3dicamente las listas de acceso; de lo contrario, los permisos antiguos se acumular\u00e1n silenciosamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-un-acceso-comprometido-afecta-a-todos\" class=\"wp-block-heading\">Un acceso comprometido afecta a todos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un solo <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/es\/que-es-el-phishing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">correo de phishing<\/a> que enga\u00f1e a un miembro del equipo puede dar al atacante acceso a todo el buz\u00f3n, incluidos los archivos. A partir de ah\u00ed, una direcci\u00f3n comprometida puede convertirse en un punto de partida eficaz para realizar ataques de phishing contra compa\u00f1eros y clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-su-proveedor-puede-leerlo-todo\" class=\"wp-block-heading\">Su proveedor puede leerlo todo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los buzones compartidos nativos de Microsoft 365 y Google Workspace est\u00e1n cifrados en reposo, pero el proveedor conserva las claves. Ning\u00fan ajuste de los permisos puede evitarlo. El <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/es\/cifrado-de-extremo-a-extremo-para-e-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cifrado de extremo a extremo<\/a> s\u00ed puede hacerlo.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-necesita-un-software-de-bandeja-de-entrada-compartida\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesita un software de bandeja de entrada compartida?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los buzones nativos gestionan el acceso, pero no necesariamente el flujo de trabajo. En cambio, el software de bandeja de entrada compartida a\u00f1ade asignaci\u00f3n, notas internas, detecci\u00f3n de colisiones e informes sobre los tiempos de respuesta a una cuenta existente de Gmail o Microsoft 365.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Merece la pena asumir el coste cuando m\u00e1s de diez personas gestionan la bandeja de entrada y se mide el tiempo de respuesta. Sin embargo, por debajo de esa cifra, unas reglas claras y por escrito sobre qui\u00e9n se encarga de cada mensaje pueden cumplir la misma funci\u00f3n de forma gratuita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay una contrapartida que es f\u00e1cil pasar por alto: el software espec\u00edfico para bandejas de entrada compartidas suele procesar el contenido del buz\u00f3n para gestionar la asignaci\u00f3n, las notas y los informes. Esto significa que est\u00e1 a\u00f1adiendo a un tercero a la lista de empresas que gestionan la correspondencia de su equipo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la privacidad es la prioridad, Mailfence ofrece un modelo diferente: el uso compartido del buz\u00f3n se realiza dentro de Mailfence Groups y los mensajes cifrados con <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/es\/openpgp-s-mime-deposito-seguro-de-mensajes-cual-es-el-mejor-cifrado-e2e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">OpenPGP<\/a> son ilegibles para la propia Mailfence.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-que-proveedores-mantienen-los-mensajes-privados\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 proveedores mantienen los mensajes privados?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Proveedor<\/strong><\/td><td><strong><strong>\u00bfBuz\u00f3n compartido?<\/strong><\/strong><\/td><td><strong>C\u00f3mo funciona el acceso<\/strong><\/td><td><strong><strong>\u00bfPuede el proveedor leer el contenido?<\/strong><\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Microsoft 365 \/ Exchange<\/td><td>S\u00ed<\/td><td>El administrador concede \u00abAcceso Total\u00bb o \u00abEnviar Como\u00bb<\/td><td>S\u00ed<\/td><\/tr><tr><td>Google Workspace<\/td><td>S\u00ed<\/td><td>El administrador asigna delegados mediante la delegaci\u00f3n de Gmail o la Bandeja de entrada colaborativa de Google Groups<\/td><td>S\u00ed<\/td><\/tr><tr><td>Tuta<\/td><td>S\u00ed<\/td><td>El administrador crea un buz\u00f3n compartido y a\u00f1ade miembros<\/td><td>No<\/td><\/tr><tr><td>Mailfence<\/td><td>S\u00ed<\/td><td>El propietario comparte el buz\u00f3n con miembros del mismo Mailfence Group<\/td><td>No<\/td><\/tr><tr><td>Proton Mail<\/td><td>Solo grupos<\/td><td>Las direcciones de grupo reenv\u00edan los mensajes a todos los miembros<\/td><td>No, para buzones personales<\/td><\/tr><tr><td>Shared inbox software<\/td><td>S\u00ed<\/td><td>A\u00f1ade asignaci\u00f3n, notas e informes a Gmail o Microsoft 365<\/td><td>S\u00ed<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En definitiva, dos preguntas lo determinan todo: \u00bfpuede alguien ajeno a su equipo leer estos mensajes? \u00bfY puede retirar el acceso de una persona sin afectar al resto?<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"100846\" class=\"elementor elementor-100846 elementor-100761\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-124e1725 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"124e1725\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-654e4e21\" data-id=\"654e4e21\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a3b1a23 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3a3b1a23\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Mailfence &#8211; Su paquete de productividad seguro<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c004279 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2c004279\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Recupere su privacidad con<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83e0dd6 elementor-icon-list--layout-inline elementor-align-center elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"83e0dd6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-envelope-open-text\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M176 216h160c8.84 0 16-7.16 16-16v-16c0-8.84-7.16-16-16-16H176c-8.84 0-16 7.16-16 16v16c0 8.84 7.16 16 16 16zm-16 80c0 8.84 7.16 16 16 16h160c8.84 0 16-7.16 16-16v-16c0-8.84-7.16-16-16-16H176c-8.84 0-16 7.16-16 16v16zm96 121.13c-16.42 0-32.84-5.06-46.86-15.19L0 250.86V464c0 26.51 21.49 48 48 48h416c26.51 0 48-21.49 48-48V250.86L302.86 401.94c-14.02 10.12-30.44 15.19-46.86 15.19zm237.61-254.18c-8.85-6.94-17.24-13.47-29.61-22.81V96c0-26.51-21.49-48-48-48h-77.55c-3.04-2.2-5.87-4.26-9.04-6.56C312.6 29.17 279.2-.35 256 0c-23.2-.35-56.59 29.17-73.41 41.44-3.17 2.3-6 4.36-9.04 6.56H96c-26.51 0-48 21.49-48 48v44.14c-12.37 9.33-20.76 15.87-29.61 22.81A47.995 47.995 0 0 0 0 200.72v10.65l96 69.35V96h320v184.72l96-69.35v-10.65c0-14.74-6.78-28.67-18.39-37.77z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Mensajes<\/b><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-calendar-alt\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M148 288h-40c-6.6 0-12-5.4-12-12v-40c0-6.6 5.4-12 12-12h40c6.6 0 12 5.4 12 12v40c0 6.6-5.4 12-12 12zm108-12v-40c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v40c0 6.6 5.4 12 12 12h40c6.6 0 12-5.4 12-12zm96 0v-40c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v40c0 6.6 5.4 12 12 12h40c6.6 0 12-5.4 12-12zm-96 96v-40c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v40c0 6.6 5.4 12 12 12h40c6.6 0 12-5.4 12-12zm-96 0v-40c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v40c0 6.6 5.4 12 12 12h40c6.6 0 12-5.4 12-12zm192 0v-40c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v40c0 6.6 5.4 12 12 12h40c6.6 0 12-5.4 12-12zm96-260v352c0 26.5-21.5 48-48 48H48c-26.5 0-48-21.5-48-48V112c0-26.5 21.5-48 48-48h48V12c0-6.6 5.4-12 12-12h40c6.6 0 12 5.4 12 12v52h128V12c0-6.6 5.4-12 12-12h40c6.6 0 12 5.4 12 12v52h48c26.5 0 48 21.5 48 48zm-48 346V160H48v298c0 3.3 2.7 6 6 6h340c3.3 0 6-2.7 6-6z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Calendarios<\/b><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-folder\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M464 128H272l-54.63-54.63c-6-6-14.14-9.37-22.63-9.37H48C21.49 64 0 85.49 0 112v288c0 26.51 21.49 48 48 48h416c26.51 0 48-21.49 48-48V176c0-26.51-21.49-48-48-48zm0 272H48V112h140.12l54.63 54.63c6 6 14.14 9.37 22.63 9.37H464v224z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Documentos<\/b><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-users-cog\" viewBox=\"0 0 640 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M610.5 341.3c2.6-14.1 2.6-28.5 0-42.6l25.8-14.9c3-1.7 4.3-5.2 3.3-8.5-6.7-21.6-18.2-41.2-33.2-57.4-2.3-2.5-6-3.1-9-1.4l-25.8 14.9c-10.9-9.3-23.4-16.5-36.9-21.3v-29.8c0-3.4-2.4-6.4-5.7-7.1-22.3-5-45-4.8-66.2 0-3.3.7-5.7 3.7-5.7 7.1v29.8c-13.5 4.8-26 12-36.9 21.3l-25.8-14.9c-2.9-1.7-6.7-1.1-9 1.4-15 16.2-26.5 35.8-33.2 57.4-1 3.3.4 6.8 3.3 8.5l25.8 14.9c-2.6 14.1-2.6 28.5 0 42.6l-25.8 14.9c-3 1.7-4.3 5.2-3.3 8.5 6.7 21.6 18.2 41.1 33.2 57.4 2.3 2.5 6 3.1 9 1.4l25.8-14.9c10.9 9.3 23.4 16.5 36.9 21.3v29.8c0 3.4 2.4 6.4 5.7 7.1 22.3 5 45 4.8 66.2 0 3.3-.7 5.7-3.7 5.7-7.1v-29.8c13.5-4.8 26-12 36.9-21.3l25.8 14.9c2.9 1.7 6.7 1.1 9-1.4 15-16.2 26.5-35.8 33.2-57.4 1-3.3-.4-6.8-3.3-8.5l-25.8-14.9zM496 368.5c-26.8 0-48.5-21.8-48.5-48.5s21.8-48.5 48.5-48.5 48.5 21.8 48.5 48.5-21.7 48.5-48.5 48.5zM96 224c35.3 0 64-28.7 64-64s-28.7-64-64-64-64 28.7-64 64 28.7 64 64 64zm224 32c1.9 0 3.7-.5 5.6-.6 8.3-21.7 20.5-42.1 36.3-59.2 7.4-8 17.9-12.6 28.9-12.6 6.9 0 13.7 1.8 19.6 5.3l7.9 4.6c.8-.5 1.6-.9 2.4-1.4 7-14.6 11.2-30.8 11.2-48 0-61.9-50.1-112-112-112S208 82.1 208 144c0 61.9 50.1 112 112 112zm105.2 194.5c-2.3-1.2-4.6-2.6-6.8-3.9-8.2 4.8-15.3 9.8-27.5 9.8-10.9 0-21.4-4.6-28.9-12.6-18.3-19.8-32.3-43.9-40.2-69.6-10.7-34.5 24.9-49.7 25.8-50.3-.1-2.6-.1-5.2 0-7.8l-7.9-4.6c-3.8-2.2-7-5-9.8-8.1-3.3.2-6.5.6-9.8.6-24.6 0-47.6-6-68.5-16h-8.3C179.6 288 128 339.6 128 403.2V432c0 26.5 21.5 48 48 48h255.4c-3.7-6-6.2-12.8-6.2-20.3v-9.2zM173.1 274.6C161.5 263.1 145.6 256 128 256H64c-35.3 0-64 28.7-64 64v32c0 17.7 14.3 32 32 32h65.9c6.3-47.4 34.9-87.3 75.2-109.4z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Grupos<\/b><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-436babb elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"436babb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/mailfence.com\/es\/#pricing\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Obtener Mailfence gratis<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-funcionan-los-buzones-compartidos-de-mailfence\" class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo funcionan los buzones compartidos de Mailfence<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mailfence basa el uso compartido de buzones en <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/es\/grupos-mailfence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mailfence Groups<\/a>, de modo que el acceso se asigna a personas y no a contrase\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-requisitos-previos\" class=\"wp-block-heading\">Requisitos previos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La cuenta del propietario del buz\u00f3n y las cuentas de las personas con acceso deben ser miembros del mismo grupo.<\/li>\n\n\n\n<li>El usuario que quiera dar acceso a su buz\u00f3n debe disponer de un <a href=\"https:\/\/mailfence.com\/#pricing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plan Pro o Ultra<\/a> que permita esta funci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong> una cuenta gratuita tambi\u00e9n puede enviar correos electr\u00f3nicos utilizando cualquiera de las direcciones de los buzones compartidos, por lo que no necesita una suscripci\u00f3n de pago. Los usuarios tambi\u00e9n pueden crear una firma espec\u00edfica para cada buz\u00f3n al que tienen acceso.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-como-activar-un-buzon-compartido\" class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo activar un buz\u00f3n compartido<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haga clic en su foto de perfil, situada en la parte superior derecha, y, a continuaci\u00f3n, en Configuraci\u00f3n. Seleccione Mensajes &gt; Uso compartido del buz\u00f3n en la columna izquierda. Haga clic en A\u00f1adir un usuario, seleccione a los miembros de un grupo que administre o del que forme parte, elija el espacio de trabajo del grupo en el men\u00fa desplegable y confirme con Aceptar.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"941\" src=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Capture-decran-2026-08-03-a-13.02.21-1024x941.png\" alt=\"Mailfence settings menu with Mailbox sharing selected under the Messages section, and the Add a user button highlighted in the right panel.\" class=\"wp-image-112537\" srcset=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Capture-decran-2026-08-03-a-13.02.21-1024x941.png 1024w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Capture-decran-2026-08-03-a-13.02.21-300x276.png 300w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Capture-decran-2026-08-03-a-13.02.21-768x706.png 768w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Capture-decran-2026-08-03-a-13.02.21-1536x1412.png 1536w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Capture-decran-2026-08-03-a-13.02.21.png 1662w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">El buz\u00f3n compartido se encuentra en Configuraci\u00f3n &gt; Mensajes en su cuenta de Mailfence. Selecci\u00f3nelo y, a continuaci\u00f3n, elija A\u00f1adir un usuario para conceder acceso a un compa\u00f1ero. Fuente: Mailfence, agosto de 2026.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para revocar el acceso posteriormente, seleccione al miembro y haga clic en el icono X. Encontrar\u00e1 las instrucciones completas en <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/es\/buzon-compartido-como-configurarlo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3mo configurar un buz\u00f3n compartido.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-que-incluye-el-acceso-al-buzon-compartido\" class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 incluye el acceso al buz\u00f3n compartido<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sus compa\u00f1eros pueden acceder al buz\u00f3n compartido desde el men\u00fa desplegable situado debajo del logotipo, en la parte superior izquierda, el mismo que se utiliza para los entornos de grupo. El acceso es total: est\u00e1n disponibles todas las carpetas, incluidas Bandeja de entrada, Enviados, Papelera y Plantillas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mailfence no distingue entre Enviar como y Enviar en Nombre de, por lo que cualquier persona con acceso puede enviar mensajes desde la direcci\u00f3n del propio buz\u00f3n. Como el acceso se concede individualmente, cada usuario mantiene su propio inicio de sesi\u00f3n y su propia autenticaci\u00f3n de dos factores.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-solucionar-una-bandeja-de-entrada-compartida-desorganizada\" class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo solucionar una bandeja de entrada compartida desorganizada<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una bandeja de entrada fragmentada es aquella que se ha dividido en varias partes sin que nadie se d\u00e9 cuenta. En lugar de contar con un \u00fanico espacio donde llegan los mensajes y pasan por un flujo de trabajo sencillo, las tareas terminan dispersas entre m\u00faltiples copias, reenv\u00edos, carpetas y versiones de una misma conversaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Deje de reenviar correos electr\u00f3nicos. Mant\u00e9ngalo todo en un solo lugar.<\/li>\n\n\n\n<li>Decida qui\u00e9n responde. Establezca una regla clara.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilice tres carpetas. Esperando al cliente, esperando por nuestra parte y hecho.<\/li>\n\n\n\n<li>Establezca tiempos de respuesta. Todos deben seguir los mismos plazos.<\/li>\n\n\n\n<li>Divida la bandeja de entrada si est\u00e1 demasiado saturada. Utilice una direcci\u00f3n por tema.<\/li>\n\n\n\n<li>Revise peri\u00f3dicamente los accesos. Elimine las cuentas antiguas y reduzca los permisos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-elegir-el-buzon-compartido-adecuado\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo elegir el buz\u00f3n compartido adecuado?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elija en funci\u00f3n del tama\u00f1o del equipo, del volumen de mensajes, de las necesidades del flujo de trabajo y de si desea un buz\u00f3n compartido nativo o una plataforma espec\u00edfica de bandeja de entrada compartida.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Equipo \/ caso de uso<\/strong><\/td><td><strong>Mejor opci\u00f3n<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>2\u20135 personas, poco volumen<\/td><td>Buz\u00f3n compartido de Microsoft 365, Bandeja de entrada colaborativa de Google Workspace o un buz\u00f3n sencillo con delegaci\u00f3n<\/td><\/tr><tr><td>5\u201320 personas, volumen constante<\/td><td>Buz\u00f3n compartido nativo junto con reglas claras de asignaci\u00f3n; a\u00f1ada un software de bandeja de entrada compartida si necesita seguimiento de asignaciones o informes<\/td><\/tr><tr><td>M\u00e1s de 20 personas, mucho volumen y objetivos de servicio<\/td><td>Software espec\u00edfico de bandeja de entrada compartida o una soluci\u00f3n completa de helpdesk<\/td><\/tr><tr><td>Cualquier tama\u00f1o, informaci\u00f3n confidencial<\/td><td>Mailfence o Tuta si la privacidad es la prioridad; Microsoft 365 o Google Workspace si desea un ecosistema de trabajo m\u00e1s amplio y flujos de trabajo de buzones compartidos m\u00e1s desarrollados<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ya trabaja con Microsoft o Google, sus opciones nativas son las m\u00e1s f\u00e1ciles de integrar. Cuando la privacidad es la prioridad, elija Mailfence o Tuta. Para un ecosistema de trabajo m\u00e1s amplio y flujos de trabajo de buzones compartidos m\u00e1s desarrollados, elija Microsoft 365 o Google Workspace. Y si la privacidad adquiere mayor importancia m\u00e1s adelante, puede cambiar de Google o Microsoft a Mailfence.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-reflexiones-finales\" class=\"wp-block-heading\">Reflexiones finales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mayor\u00eda de los equipos nota la diferencia en una semana. Las respuestas duplicadas desaparecen. Las lagunas en la cobertura se hacen visibles en lugar de limitarse a percibirse. Y la direcci\u00f3n deja de pertenecer a quien se encargue de responder ese mes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La parte que los equipos suelen pasar por alto es la capa de seguridad que hay debajo. Los inicios de sesi\u00f3n individuales con 2FA, unos permisos limitados y una revisi\u00f3n trimestral de los accesos cuestan pr\u00e1cticamente nada y ayudan a cerrar las brechas que provocan incidentes reales. El cifrado cierra la \u00faltima brecha, aquella que los permisos no pueden solucionar.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"background: linear-gradient(135deg, #E3F2FD 0%, #BBDEFB 100%); border-left: 4px solid #2196F3; border-radius: 8px; padding: 20px 24px; margin: 24px 0;\">\n    <p style=\"margin: 0; font-size: 20.8px; line-height: 1.7; color: #0D47A1;\">\n  La privacidad y la seguridad no son en absoluto una cuesti\u00f3n de elegir entre una u otra: \u00abLa seguridad garantiza la privacidad y la privacidad garantiza la seguridad\u00bb. &#8211; <strong>Patrick De Schutter, cofundador de Mailfence<\/strong>\n    <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si prefiere que la bandeja de entrada de su equipo sea ilegible para cualquier persona ajena a \u00e9l, Mailfence ofrece uso compartido del buz\u00f3n dentro de una suite de productividad completa: correo electr\u00f3nico cifrado, calendario, documentos, contactos y grupos, alojada en B\u00e9lgica y sujeta al RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/mailfence.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mailfence<\/a>: un servicio de correo electr\u00f3nico <a href=\"https:\/\/mailfence.com\/en\/secure-email.jsp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">seguro<\/a> y <a href=\"https:\/\/mailfence.com\/en\/private-email.jsp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">privado<\/a>. S\u00edganos en <a href=\"https:\/\/x.com\/mailfence\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Twitter<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/Mailfence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Reddit<\/a> para mantenerse informado.<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"98647\" class=\"elementor elementor-98647 elementor-96253\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b44a55c elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b44a55c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3795981\" data-id=\"3795981\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-907509e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"907509e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Reciba las \u00faltimas noticias sobre privacidad en su bandeja de entrada<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-838b7ca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"838b7ca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Suscr\u00edbase al Bolet\u00edn de Mailfence.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e81452d elementor-button-align-end elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"e81452d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;button_width&quot;:&quot;20&quot;,&quot;step_next_label&quot;:&quot;Siguiente&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Anterior&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" id=\"newsletter_signup\" name=\"Nuevo formulario\" aria-label=\"Nuevo formulario\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"98647\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"e81452d\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"referer_title\" value=\"Mailfence Blog\" 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