{"id":24450,"date":"2021-12-16T17:20:42","date_gmt":"2021-12-16T16:20:42","guid":{"rendered":"https:\/\/test-blog.mailfence.com\/?p=24450"},"modified":"2025-06-03T14:44:11","modified_gmt":"2025-06-03T12:44:11","slug":"diferencia-entre-mensajeria-instantanea-y-correo-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.mailfence.com\/es\/diferencia-entre-mensajeria-instantanea-y-correo-electronico\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre la mensajer\u00eda instant\u00e1nea y el correo electr\u00f3nico?"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00bfCorreo electr\u00f3nico o mensaje? Obsoleto, anticuado y hasta \u00abmuerto\u00bb: con el advenimiento de las aplicaciones de <a href=\"https:\/\/mailfence.com\/es\/doc\/mensajeria-instantanea.jsp\">mensajer\u00eda instant\u00e1nea<\/a>, muchos medios de comunicaci\u00f3n han querido predecir la desaparici\u00f3n del correo electr\u00f3nico.&nbsp; Se considera que el correo electr\u00f3nico consume demasiado tiempo, es estresante y ya no forma parte de la vida diaria para la generaci\u00f3n m\u00e1s joven.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pero, \u00bfes esto cierto? \u00bfSeremos testigos de la extinci\u00f3n del correo electr\u00f3nico?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para ayudarle a fomarse su propia opini\u00f3n, hemos analizado las diferencias entre la mensajer\u00eda instant\u00e1nea y el correo electr\u00f3nico, y hemos determinado las 5 diferencias principales que nos revelan que el correo electr\u00f3nico ha llegado para quedarse.<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"98647\" class=\"elementor 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chat<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. El correo electr\u00f3nico es interoperable, mientras que la mayor\u00eda de las herramientas de chat son exclusivas<\/h3>\n\n\n\n<p>El correo electr\u00f3nico es <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/es\/que-es-la-interoperabilidad-y-por-que-es-importante\/\">interoperable<\/a>, lo que signfica que dos personas que usen dos proveedores de correo electr\u00f3nico diferentes pueden enviarse correos electr\u00f3nicos mutuamente. Sin embargo, esto no siempre es posible con la mensajer\u00eda instant\u00e1nea porque la mayor\u00eda de las herramientas de <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/es\/chat-de-jabber-de-mailfence-use-un-chat-seguro-para-grupos\/\">chat<\/a> son exclusivas. No se puede chatear por Messenger con un usuario de Facebook si no se tiene una cuenta propia en esta red social. Adem\u00e1s, las herramientas de mensajer\u00eda instant\u00e1nea pueden solicitarle consentimiento por parte de la persona a la quiere contactar antes de que usted pueda contactarles.<\/p>\n\n\n\n<p>La interoperabilidad del correo electr\u00f3nico lo vuelve una herramienta de comunicaci\u00f3n mucho m\u00e1s abierta que la mensajer\u00eda instant\u00e1nea. Pero ser as\u00ed de abierta tambi\u00e9n implica ciertas desventajas. Hoy en d\u00eda, nuestras bandejas de entrada est\u00e1n repletas de mensajes no deseados. A veces es dif\u00edcil identificar los mensajes m\u00e1s importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>A la vez, el correo electr\u00f3nico se est\u00e1 convirtiendo en una herramienta de comunicaci\u00f3n cada vez m\u00e1s popular para empresas que desean crear lealtad a la marca. El correo electr\u00f3nico es una herramienta de marketing de muy r\u00e1pido crecimiento. Los estudios indican que los consumidore no sienten hostilidad ante el correo electr\u00f3nico. De hecho, muchas soluciones de correo electr\u00f3nico ofrecen herramientas para desechar los boletines no solicitados tan pronto como llegan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. El correo electr\u00f3nico se basa en un protocolo estandarizado, mientras que el chat se basa en un protocolo exclusivo<\/h3>\n\n\n\n<p>El correo electr\u00f3nico, que se cre\u00f3 en la d\u00e9cada de 1970, es un medio basado en un protocolo, es decir, es un est\u00e1ndar t\u00e9cnico que todos los editores de soluciones de mensajer\u00eda tienen que respetar al programarlo. Este protocolo garantiza la interoperabilidad del correo electr\u00f3nico, como acabamos de explicar.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, si bien tiene una larga trayectoria de uso, el protocolo en que se basa no ha evolucionado mucho en los \u00faltimos a\u00f1os. En contraste, la aplicaci\u00f3n de chat m\u00e1s antigua, Slack, fue creada en 2013. Por tanto, ha podido beneficiarse de las tecnolog\u00edas m\u00e1s recientes.<\/p>\n\n\n\n<p>La diferencia tiene una consecuencia clara: los editores de soluciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea tienen m\u00e1s libertad de programaci\u00f3n, no necesitan tener en cuenta la evoluci\u00f3n del protocolo est\u00e1ndar.<\/p>\n\n\n\n<p>Pueden ofrecer funcionalidades \u00fanicas. Estas incluyen el estado de la lectura, para saber si un mensaje se ha le\u00eddo; y notificaciones, para saber si un mensaje se ha recibido.<\/p>\n\n\n\n<p>Con frecuencia sucede que las aplicaciones de chat le permiten hacer y enviar grabaciones de v\u00eddeo y de audio. En contraste, el correo electr\u00f3nico no tiene esta posibilidad. Si usted quiere enviar una imagen por correo electr\u00f3nico, debe enviarla como archivo adjunto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. El correo electr\u00f3nico es as\u00edncrono, mientras que el chat es en tiempo real&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>El chat es m\u00e1s parecido a una conversaci\u00f3n cara a cara, mientras que el correo electr\u00f3nico es m\u00e1s parecido a la correspondencia escrita.<\/p>\n\n\n\n<p>Las aplicaciones de chat son relevantes para las conversaciones espont\u00e1neas. Cuando alguien env\u00eda un mensaje, se espera que este tenga una respuesta inmediata. Por tanto, las conversaciones fluyen m\u00e1s r\u00e1pido, lo que produce una informaci\u00f3n y decisiones m\u00e1s oportunas.<\/p>\n\n\n\n<p>El ritmo del correo electr\u00f3nico es m\u00e1s pausado; los destinatarios no necesariamente responden de inmediato. Por tanto, las conversaciones tardan m\u00e1s y, la mayor parte del tiempo, los mensajes est\u00e1n mejor redactados.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada proveedor de correo electr\u00f3nico tiene su propio servidor. Por tanto, un correo electr\u00f3nico enviado de un usuario a otro generalmente tendr\u00e1 que ir de un servidor a otro. Por el contrario, la mensajer\u00eda instant\u00e1nea funciona con un servidor central: cuando se env\u00eda un mensaje a otro usuario, este mensaje llega de inmediato.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignright size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"410\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/IM-vs-Email-410x1024.png\" alt=\"Correo electr\u00f3nico o mensaje: \u00bfCu\u00e1l la diferencia?\" class=\"wp-image-24337\" srcset=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/IM-vs-Email-410x1024.png 410w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/IM-vs-Email-120x300.png 120w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/IM-vs-Email-768x1920.png 768w, https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/IM-vs-Email.png 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 410px) 100vw, 410px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. El correo electr\u00f3nico es adecuado para conversaciones masivas, mientras que el chat restringe el n\u00famero de participantes.&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>El correo electr\u00f3nico es especialmente conveniente para la comunicaci\u00f3n masiva. Usted puede crear grupos de destinatarios y enviarles mensajes a grandes cantidades de personas de una sola vez.<\/p>\n\n\n\n<p>Por el contrario, la mensajer\u00eda instant\u00e1nea no es id\u00f3nea para las comunicaciones masivas. De nuevo, el chat suele precisar de que todos los participantes tengan una cuenta con el proveedor de aplicaciones y podr\u00edan solicitarle su consentimiento antes de enviar mensajes.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el correo electr\u00f3nico brinda estructura a las conversaciones entre diversas partes. Es muy f\u00e1cil a\u00f1adir o eliminar nuevos destinatarios, incluso durante una conversaci\u00f3n en curso. Adem\u00e1s, es posible responder a un mensaje y a la vez estar al tanto de lo que se ha escrito anteriormente.<\/p>\n\n\n\n<p>Por el contrario, las aplicaciones de chat son proclives a la proliferaci\u00f3n de conversaciones espont\u00e1neas y an\u00e1rquicas, as\u00ed como a una pl\u00e9tora de hilos de conversaci\u00f3n. Coomo resultado, a veces es dif\u00edcil seguir un tema o mensaje espec\u00edficos. Una cadena de chat con demasiados participantes se vuelve confusa r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. El correo electr\u00f3nico es c\u00f3modo para conversaciones elaboradas, y el chat para comunicaciones cortas.<\/h3>\n\n\n\n<p>El chat se suele basar en mensajes m\u00e1s cortos. En general, la gente tiende a saltarse las gentilezas y a usar un lenguaje m\u00e1s informal. Muchas aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea no graban el historial de conversaciones. Algunos solo lo hacen para las versiones de pago.<\/p>\n\n\n\n<p>Los correos electr\u00f3nicos son mejores para comunicaciones por correspondencia de mayor duraci\u00f3n, y por tanto lucen m\u00e1s oficiales. Las funcionalidades de archivado para correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n son muy \u00fatiles para conservar documentos importantes. De la misma manera, usted puede crear carpetas para gestionar sus correos electr\u00f3nicos. Es por esto que el correo electr\u00f3nico sigue siendo la herramienta de referencia para las comunicaciones profesaionles y para enviar documentos clave a los cuales quiera hacer seguimiento (especificaciones de licitaciones, contratos, etc.). Podr\u00eda parecer incongruente enviarlos por chat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 usar el correo electr\u00f3nico cuando se deber\u00eda usar el chat?&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A partir de lo que hemos indicado, parece ser que el correo electr\u00f3nico y el chat son complementarios.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El uso de correo electr\u00f3nico es m\u00e1s apropiado en las siguientes circunstancias:&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando el contenido es largo;<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando el mensaje contiene mucha informaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando el mensaje es solemne o importante;<\/li>\n\n\n\n<li>Al contactar al destinatario por primera vez.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por el contrario, la mensajer\u00eda instant\u00e1nea es m\u00e1s relevante en estas situaciones:&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando el mensaje es corto;<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando el mensaje es urgente;<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando diversas personas quieren hablar o colaborar entre s\u00ed en tiempo real;<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando es un chat casual.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfEs el chat una sentencia de muerte para el correo electr\u00f3nico?&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Hay un punto en el cual no hay diferencia entre el correo electr\u00f3nico y el chat: ambos tienen ventajas y desventajas.<\/p>\n\n\n\n<p>La gente tiende a culpar al correo electr\u00f3nico de ser una fuente de estr\u00e9s y p\u00e9rdida de productividad en el trabajo, debido a la recepci\u00f3n de demasiados mensajes. Y sin embargo, esto pasa por alto el hecho de que las notificaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea tambi\u00e9n pueden ser disruptivas si son demasiado numerosas.<\/p>\n\n\n\n<p>De manera similar, es posible criticar al correo electr\u00f3nico por ser una herramienta de comunicaci\u00f3n que consume demasiado tiempo. Y ciertamente, es posible que leer mensajes muy largos lleve mucho tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero las plataformas que ofrecen funcionalidades de chat tambi\u00e9n pueden ser fuente de distracci\u00f3n: las conversaciones familiares y no relacionadas con el trabajo abundan a diario. Adem\u00e1s, cada vez m\u00e1s personas consideran que la obligaci\u00f3n de estar conectado y disponible a toda hora es muy intrusiva. Por otra parte, la posibilidad que ofrece la mensajer\u00eda instant\u00e1nea de ver qui\u00e9n est\u00e1 o no en l\u00ednea no ayuda a alejarse de los reclamos de atenci\u00f3n constantes. El correo electr\u00f3nico y su asincron\u00eda pueden brindar m\u00e1s tranquilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, otro elemento que se esgrime en contra del correo electr\u00f3nico es que puede convertirse en una <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/es\/diferencia-entre-spear-phishing-y-phishing\/\">puerta de entrada a ciberataques<\/a>. Pero esto realmente se debe a la gran popularidad del correo electr\u00f3nico y a la universalidad de su uso. Debido al creciente uso de aplicaciones de chat, los hackers han comenzado a adoptarlo como medio para lanzar ataques. Suelen contactar a sus v\u00edctimas simulando ser alguien que no son. Usando un medio m\u00e1s informal, intentan acercarse emocionalmente a su v\u00edctima. Una vez que se entabla una relaci\u00f3n (falsa), pueden convencer a sus v\u00edctimas de que les env\u00eden dinero o credenciales. Sea como sea, es necesario estar consciente de la <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/es\/que-es-la-ingenieria-social\/\">ingenier\u00eda social<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>El futuro est\u00e1 en el correo electr\u00f3nico Y en el chat<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tal como hemos expresado, tanto el chat como el correo electr\u00f3nico tienen pros y contras. Es necesario aprender a combinarlos para obtener lo mejor de ambos mundos. Lo que distingue a la mensajer\u00eda instant\u00e1nea del correo electr\u00f3nico son precisamente sus respectivas fortalezas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El futuro est\u00e1 en la combinaci\u00f3n e integraci\u00f3n del correo electr\u00f3nico, el chat y otros canales de comunicaci\u00f3n, para ofrecer una mayor versatilidad. <\/strong>Le permite aprovechar las ventajas de cada uno seg\u00fan las necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Es posible que ya haya recibido mensajes de texto en los que se le invita a revisar su bandeja de correo electr\u00f3nico para descubrir un correo electr\u00f3nico que acaba de recibir. Tambi\u00e9n ha recibido un correo electr\u00f3nico para obtener todas las credenciales necesarias para asistir a una videoconferencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>El correo electr\u00f3nico es el correo postal del futuro<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes tendr\u00e1n m\u00e1s afinidad por el chat, pero esto no implica que la prevalencia del correo electr\u00f3nico vaya a desaparecer. Y ciertamente, la gente tiende a usar el correo electr\u00f3nico, porque ofrece ciertas funcionalidades espec\u00edficas y tiende a ser m\u00e1s adecuado para el uso profesional que el chat.<\/p>\n\n\n\n<p>Al igual que el correo postal, el correo electr\u00f3nico tender\u00e1 a satisfacer ciertas necesidades no conversacionales. <strong>Mantiene su estatus como un canal de comunicaci\u00f3n establecido <\/strong>incluso cuando se usa en conjunto con plataformas de colaboraci\u00f3n que integran herramientas de chat, como Slack. El correo electr\u00f3nico no desaparecer\u00e1, sino que tender\u00e1 a usarse en contextos m\u00e1s espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>M\u00e1s y m\u00e1s aplicaciones emerger\u00e1n, ofreciendo diversas funcionalidades para atajar las debilidades del correo electr\u00f3nico, pero nunca para reemplazarlo.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>La estrategia \u00f3ptima para las empresas es usar una soluci\u00f3n de colaboraci\u00f3n que combine el correo electr\u00f3nico (preferiblemente uno seguro) con una funcionalidad de chat. El primero se usar\u00e1 para comunicarse con entes externos fuera de la empresa, mientras que el segundo tender\u00e1 a usarse para una colaboraci\u00f3n diaria eficaz entre empleados.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfY sabe qu\u00e9 mas? Esto es exactamente lo que ofrece el paquete de Mailfence.<\/p>\n\n\n\n<p>Mailfence es un <a href=\"https:\/\/mailfence.com\/\">paquete de correo electr\u00f3nico<\/a> privado y seguro que integra poderosas herramientas de productividad, como gesti\u00f3n de <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/es\/calendario-online-seguro\/\">calendario<\/a>, gesti\u00f3n de <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/es\/intercambio-seguro-de-archivos\/\">documentos<\/a>, la capacidad de gestionar <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/es\/software-seguro-para-gestion-de-contactos\/\">contactos<\/a> y creaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/es\/grupos-mailfence\/\">grupos<\/a>, una funci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/es\/chat-de-jabber-de-mailfence-use-un-chat-seguro-para-grupos\/\">chat<\/a> seguro y un <a href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/es\/planificador-de-reuniones-seguro-y-sencillo\/\">programador seguro de reuniones<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Este paquete se ha dise\u00f1ado para ser LA soluci\u00f3n de colaboraci\u00f3n para individuos y empresas preocupados por su privacidad y su seguridad. Mailfence responde todas sus necesidades b\u00e1sicas de comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n, y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQuiere saber m\u00e1s? Cont\u00e1ctenos hoy mismo para abrir su cuenta y comenzar a mejorar su productividad y la vez preservar su privacidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfCorreo electr\u00f3nico o mensaje? Obsoleto, anticuado y hasta \u00abmuerto\u00bb: con el advenimiento de las aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea, muchos medios de comunicaci\u00f3n han querido predecir la desaparici\u00f3n del correo electr\u00f3nico.&nbsp; Se considera que el correo electr\u00f3nico consume demasiado tiempo, es estresante y ya no forma parte de la vida diaria para la generaci\u00f3n m\u00e1s joven. 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