{"id":11834,"date":"2019-09-16T18:51:57","date_gmt":"2019-09-16T16:51:57","guid":{"rendered":"https:\/\/test-blog.mailfence.com\/?p=11834"},"modified":"2024-06-07T23:14:41","modified_gmt":"2024-06-07T21:14:41","slug":"mailfence-veroffentlicht-wissensdatenbank","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.mailfence.com\/de\/mailfence-veroffentlicht-wissensdatenbank\/","title":{"rendered":"Mailfence ver\u00f6ffentlicht Wissensdatenbank"},"content":{"rendered":"\n<p>Mailfence freut sich, den Start seiner Support-Wissensdatenbank bekannt zu geben. Bei Mailfence arbeiten wir nicht nur daran, den weltweit sichersten und vertraulichsten E-Mail-Service anzubieten, sondern auch einen guten Kundenservice zu gew\u00e4hrleisten. Wie Sie in den <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"zahlreichen Bewertungen (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/de\/auswahl-von-mailfence-rezensionen-stand-4-2019\/\" target=\"_blank\">zahlreichen Bewertungen<\/a> lesen k\u00f6nnen, die wir erhalten haben, bewerten unsere Benutzer unseren Support oft als erstklassig.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir m\u00f6chten damit sicherstellen, dass Sie alle wichtigen Support-Informationen, die Sie ben\u00f6tigen, stets auf Knopfdruck zur Verf\u00fcgung haben. Deshalb bieten wir verschiedene Arten der Unterst\u00fctzung an:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine detaillierte, personalisierte Online-Dokumentation (angepasst an Ihre Tools, Einstellungen, Abonnements,\u2026..).<\/li>\n\n\n\n<li>Die neu eingef\u00fchrte<a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" Knowledge Base (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/kb.mailfence.com\/\" target=\"_blank\"> Knowledge Base<\/a> (in Englisch). <\/li>\n\n\n\n<li>Einen erstklassiger E-Mail- und Telefon-Support.<\/li>\n\n\n\n<li>Unseren Blog f\u00fcr Ank\u00fcndigungen, Release Notes und Tipps. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/image-4-1024x662.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mailfence-produktdokumentation\">Mailfence Produktdokumentation<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir haben unsere Produktdokumentation auf die Funktionalit\u00e4t\nvon Mailfence ausgerichtet und sind bestrebt, die gesamte Produktfunktionalit\u00e4t\nin dieser Dokumentation abzudecken, aber nicht mehr. Wir haben jedes Merkmal\ndokumentiert, auch wenn es nur selten verwendet wird. Sie k\u00f6nnen auf unsere\numfassende Produktdokumentation \u00fcber das Kontenmen\u00fc (Dropdown-Liste) oben\nrechts auf Ihrem Bildschirm unter &#8218;Dokumentation&#8216; zugreifen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mailfence-wissensdatenbank\">Mailfence Wissensdatenbank<\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Probleml\u00f6sungen, externe Systeme oder Integrationen, die\nnicht offizieller Bestandteil des Produkts sind, oder f\u00fcr Workarounds und\nAntworten auf h\u00e4ufige Kundenfragen, besuchen Sie bitte unsere Knowledge Base\n(KB).<\/p>\n\n\n\n<p>Die KB erm\u00f6glicht es Ihnen, durch eine Vielzahl\ndetaillierter Artikel zu bl\u00e4ttern, die unsere Funktionen erkl\u00e4ren, Tipps geben\nund Ihnen helfen, eigentlich jedes Problem zu l\u00f6sen. Wir haben die Artikel nach\nThemen und Tools wie &#8222;Import und Export von Daten&#8220;,\n&#8222;Kontoaktivierung&#8220;, &#8222;Nachrichten&#8220;, etc. gegliedert. Mit der\nSuchfunktion k\u00f6nnen Sie alle Informationen, nach denen Sie suchen, leicht\nfinden.<\/p>\n\n\n\n<p>Sollten Sie in der Produktdokumentation oder der Wissensdatenbank keine Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren Sie unser Support-Team, indem Sie auf den Button in der rechten Spalte klicken. Wir werden Ihnen so schnell wie m\u00f6glich helfen und unsere Dokumentation und Knowledge Base aktualisieren. <\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen auch alle Artikel innerhalb der Knowledge Base bewerten, lassen Sie uns bitte wissen, ob wir gute Arbeit geleistet haben oder ob wir noch ein wenig mehr Arbeit leisten m\u00fcssen, um sicherzustellen, dass Sie alle Informationen haben, die Sie ben\u00f6tigen. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.mailfence.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/image-5-1024x132.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>F\u00fcr weitere Fragen zur neuen Mailfence KB oder falls Sie weitere Informationen ben\u00f6tgien, kontaktieren Sie uns bitte \u00fcber unseren <a href=\"mailto:support@mailfence.com\">Support<\/a>\u00a0oder unsere Social-Media-Profile. <\/p>\n\n\n\n\n\n<p>Erfahren Sie mehr \u00fcber uns auf unserer <a href=\"https:\/\/mailfence.com\/de\/press.jsp\">Presse-Seite.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Oder folgen Sie uns auf <a href=\"https:\/\/twitter.com\/mailfence\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Twitter<\/a>\/<a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/mailfence\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Reddit<\/a> und bleiben Sie stets auf dem Laufenden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mailfence freut sich, den Start seiner Support-Wissensdatenbank bekannt zu geben. 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